Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11611116/

Work experience

Адміністратор

from 12.2024 to now (8 months)
Doctor Lashch, стоматологічна практика, Луцьк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Як адміністраторка стоматологічної клініки, я виконувала різноманітні завдання для забезпечення безперебійної роботи закладу та високого рівня обслуговування пацієнтів. Мої обов’язки включали:
1.Прийом пацієнтів: я зустрічала пацієнтів, реєструвала їх, надавала інформацію про послуги клініки та допомагала заповнити необхідні документи.
2.Запис на прийом: я координувала запис пацієнтів до лікарів, контролювала розклад прийомів і слідкувала за вчасністю відвідувань.
3.Консультації та інформаційна підтримка: я відповідала на питання пацієнтів щодо лікування, ціни на послуги, а також надавала необхідну інформацію щодо підготовки до процедур.
4.Обробка документів: я вела медичні картки, оформлювала рахунки, виставляла платежі та забезпечувала точність документації.
5.Фінансові операції: я приймала оплату за послуги, працювала з касовими операціями.
6.Комунікація з медичним персоналом: я тісно співпрацювала з лікарями та медсестрами, координувала їхні дії для забезпечення ефективної роботи клініки.
7.Підтримка порядку в клініці: я слідкувала за чистотою та порядком у клініці, контролювала роботу обладнання та забезпечувала його належне функціонування.
8.Робота з пацієнтами після прийому: я нагадувала пацієнтам про майбутні візити, допомагала організувати подальше лікування і вела архіви їхнього обслуговування.
9.Вирішення конфліктних ситуацій: я вирішувала проблеми, що виникали під час обслуговування пацієнтів, і забезпечувала високий рівень сервісу.

Продавець-консультант

from 05.2024 to 12.2024 (7 months)
ОТАК, СМАРТШОП, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Виконувала та перевиконанувала плани продажів, підтримувала високий рівень консультацій та клієнтського досвіду. Підвищила навики продажів B&C, працювала за всіма етапами, проходила курси і тренінги з продажів в середині компанії та поза нею. Проходила навчання та кваліфікацію по асортименту товару від партнерів для того щоб підбирати завжди кращі рішення для клієнтів.
В обовʼязки входили дотримання касової дисципліни, підтримка чистоти магазину та сервісу для клієнтів на високому рівні.
За час роботи я набула стресостікості, навчилась працювати з клієнтами оффлайн.
Продавала мобільні телефони, аксесуари та гарантії, підбираючи продукти за потребами клієнтів та пропонуючи оптимальні рішення на ринку.
Досягла позиції адміністратора магазину, керувала двома підлеглими, організовувала їхню роботу та навчала основам продажів.
Налаштовувала мобільні телефони, допомагала клієнтам вирішувати технічні питання різного рівня складності.
Працювала в системі 1С, виконувала функції кредитного брокера: видавала кредити, оплати частинами та розстрочки.

Education

КЗВО «Луцький педагогічний коледж» ВОР

Музичне мистецтво, Луцьк
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Художні здібності
• Управлінські навички
• Уміння домовлятися
• Організаторські здібності
• Лідерство
• Розсудливість
• Уміння розставляти пріоритети
• Уміння слухати
• Уміння переконувати
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Компетентність
• Користувач 1С
• Робота зі сканерами штрих-кодів
• Користувач ПК
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Czech — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average