Лілія

ЛІЛІЯ НІКІТІНА
Direct-менеджер

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @lileyaniki Іnstagram: @lileya.niki

НАВЧАННЯ ПРО МЕНЕ
Маю досвід у клієнтському сервісі, онлайн-продажах, CRM,
Викладач англійської рекрутингу та СММ. Вмію швидко знаходити підхід до
мови
клієнтів, підтримувати ефективну комунікацію та створювати
Прилуцький
гуманітарно- позитивний досвід взаємодії. Ці навички дозволяють мені
педагогічний фаховий успішно виконувати обов’язки Direct-менеджера та сприяти
коледж залученню нових клієнтів.
2019-2021
ДОСВІД РОБОТИ
Туризм
Академія праці, соціальних Робота у сфері обслуговування з 2020 року

відносин і туризму
Обслуговування та комунікація з гостями
2021-2025
Використання навичок продажу

НАВИЧКИ Робота в команді та вирішення конфліктних ситуацій

Комунікативні
SMM-менеджер 05.2022-
10.2022
здібності
Ведення Instagram-сторінки закладу швидкого харчування
Уміння працювати в Створення, зйомка контенту та його просування
соц. мережах
Скаут модельного агенства TMG 01.2022 -
Робота із 03.2023
запереченнями Пошук моделей через соціальні мережі (Instagram, Tik-Tok,

Успішне ведення Facebook)
переговорів Ведення комунікації та залучення до співпраці з агенством

CRM-система Онлайн-консультант біологічно активних 11.2022 –
04.2023
Уміння працювати з добавок
холодною та гарячою
Робота з CRM-системою
базами
Робота з гарячою базою клієнтів
Онлайн консультація, виявлення потреб клієнта і, як
МОВИ
результат, продаж продукту
Українська мова
Direct-менеджер інстаграм-магазину 12.2024 –
Англійська мова - В2 02.2025
@poruch.store
Російська мова Робота з CRM-системою та телефонією
(на жаль) Робота з гарячою базою клієнтів
Онлайн консультація та продаж товару