Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11686089/

Work experience

Менеджер з продажу онлайн магазину

from 09.2020 to now (5 years 4 months)
Fishing Way, Житомир (Роздрібна торгівля)

1. Обробка замовлень
2. Робота з клієнтами:
-консультації з підбору товарів, рекомендації аналогів;
-супровід клієнта від моменту замовлення до отримання товару;
-вирішення спірних ситуацій, повернень і рекламацій.
3. Продажі та сервіс:
-активні продажі (допропозиція супутніх товарів, апсейл);
-виконання плану продажів;
-підтримка високого рівня обслуговування для повторних покупок.

4. Робота з документацією
-формування рахунків, накладних, актів;
-ведення CRM-системи або бази замовлень;
-складання звітів по продажах і клієнтах.
5. Аналітика та розвиток магазину

Начальник відділу продажу

from 05.2013 to 09.2020 (7 years 5 months)
Все для риболовлі, Житомир (Роздрібна торгівля)

1. Організація роботи магазину.
2. Управління персоналом.
3. Робота з клієнтами
4. Аналітика та планування
5. Управління товаром
6. Фінансовий контроль
7. Розвиток магазину

Збільшила обсяг продажів магазину на 100%

Сформувала ефективну команду.
Оптимізувала асортимент – ввела нові категорії товарів.

💸 Налагодила роботу з постачальниками.

🏪 Покращила організацію магазину – ефективна викладка товару, контроль залишків і швидке поповнення полиць.

🎯 Виконала та перевиконала план продажів у декількох місяцях поспіль.

🔄 Впровадила систему мотивації для продавців.

🌟 Створила позитивний імідж магазину, завдяки чому зросла кількість постійних клієнтів і рекомендацій.

Additional education and certificates

Курс Логіст

2025, 3 місяці

Web design

2022, 3місяці

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• MS Visio
• Adobe InDesign
• Figma
• Adobe
• Axure RP
• InVision
• Adobe Lightroom
• VN Video Editor
• Здатність до навчання
• Lardi Trance