Яна
Менеджер служби підтримки, 20 000 UAH
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11725161/
Work experience
Логіст, супровід адресної доставки
from 02.2011 to 05.2022
(11 years 4 months)
Нова пошта, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)
Обов’язки:
•Організація та координація адресної доставки відправлень клієнтам.
•Планування маршрутів кур’єрів з урахуванням терміновості, навантаження та логістичної ефективності.
•Контроль своєчасності доставки та виконання стандартів сервісу компанії.
•Супровід відправлень у системі обліку, робота з внутрішніми програмами та ТТН.
•Комунікація з кур’єрами, відділеннями та клієнтами щодо статусу доставок.
•Оперативне вирішення проблемних ситуацій (затримки, зміни адрес, повернення, відмови).
•Робота з великою кількістю інформації та документів.
Досягнення та навички:
•Забезпечення стабільної та своєчасної доставки великого обсягу відправлень щоденно.
•Зменшення кількості затримок завдяки ефективному плануванню маршрутів.
•Досвід роботи в умовах високого навантаження та жорстких дедлайнів.
•Високий рівень відповідальності та уважності до деталей.
•Розвинені навички комунікації та роботи в команді.
•Впевнене користування ПК, логістичними та обліковими системами.
Education
Національна Металургійна академія України
Хімічна технологія та інженерія, Дніпро
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)
Additional education and certificates
No additional education or certificates.
Knowledge and skills
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Пунктуальність
- Робота в команді
- Користувач ПК
- Дисциплінованість
- Доброзичливість
- Відповідальність
- Чесність
- Ведення документації
- Організованість
Language proficiencies
- English — beginner
- Ukrainian — fluent
Similar candidates
-
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 UAH, Remote -
Менеджер підтримки користувачів
22000 UAH, Remote -
Менеджер з підтримки клієнтів
Kyiv, Remote -
Менеджер служби підтримки
Remote -
Customer service manager
Dnipro, Remote -
Менеджер тех. підтримки
Odesa, Remote