Вікторія

Войховська Вікторія Валеріївна, 39 років
Контактний номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи:
Назва компанії: Bukovel Medical Centre
Посада: адміністратор центральної ресепції
Дата початку роботи: листопад 2025-...
Обов'язки:
- зустрічати пацієнтів, консультувати щодо послуг клініки та організовувати запис до лікарів.
- контролювати своєчасність прийому пацієнтів згідно з графіком.
- вести медичну документацію в електронній системі з дотриманням стандартів конфіденційності та точності.
- дотримуватись сервісних стандартів клініки й внутрішніх процедур.
- взаємодіяти з іншими підрозділами клініки для організації якісного обслуговування пацієнтів

Назва компанії : Оптика «Чудовий Зір»
Посада: продавець -консультант
Дата початку роботи: квітень 2023-липень 2024
Обов'язки:
- проведення діагностик зору
- консультація клієнтів щодо вибору оправ та лінз
- адміністративна робота
- участь в онлайн конференціях, тренінгах (Zoom)
Назва компанії: Connectic (колл центр)
Посада: оператор
Дата початку роботи: грудень 2021- лютий 2022
Обов’ язки:
-проведення консультацій клієнтів (робота з запереченнями, заохочення до покупки)
- робота з різними видами проектів ( консультаційні/ конверсійні)
- робота з замовленнями (оформлення /скасування заявок)
- робота з сайтом компанії ( консультації клієнтів, допомога у виборі варіанту, що більше відповідає очікуванням клієнта)
- співпраця з менеджерами, відповідальними за замовлення
- робота з CRM системою, телефонією, корпоративною електронною поштою
Назва компанії: Intercom It, Німеччина (оптові продажі б/у електроніки)
Посада: менеджер з продажів (віддалено)
Дата початку роботи 1.08.2020- листопад 2021
Обов’ язки:
- формування і розширення клієнтської бази,
-контакт з замовниками за допомогою WhatsApp , електронної пошти, сайту Merkandi, ведення ділової переписки
-робота з документами
- створення реклами за допомогою програми Newsletter
- робота з сайтом Merkandi ( переписка з замовниками, створення реклами товару на сайті, редагування інформації у разі змін)
- пошук нових матеріалів в мережі
- участь в онлайн конференціях, тренінгах ( Zoom)
Освіта:
КДПУ
Філологічний
Вища, з 09.2004 по 06.2009
IT Step
Графічний дизайн
Підготовчий курс 05.2021 по 12.2021
Додаткова інформація:
Мови: українська, англійська
Навички роботи за комп’ ютером:
1C, Word, Excel, Armo, Ai, Ps, Power Point

Хобі: графічний дизайн, малювання, читання, подорожі