Юлія

ЮЛІЯ
ГОЛОВЧЕНКО

ДОСВІД РОБОТИ

КОНТАКТИ АДМІНІСТРАТОР ПРИЙМАЛЬНІ БО "БФ" КАРІТАС-КИЇВ"
2016Р – ПО СЬОГОДНІ

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) приймання та реєстрація звернень відвідувачів
первинний короткий збір інформації про ситуацію та потреби клієнта
Е-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section) визначення рівня ризику ситуації, у якій перебуває клієнт
допомога з формуванням запиту на отримання послуг/допомоги
Адреса проживання: вул. Сулеймана визначення потрібних і наявних послуг відповідно до сформованого
Стальського 8-Б /92 м. Київ, 02125 запиту
надання оптимальних пропозицій для отримання послуг/допомоги
надання інформації відвідувачам про діяльність організації, послуг та
можливостей
НАВИЧКИ фіксування побажань, пропозицій, зауважень та скарг щодо роботи
організації
взаємодія з іншими фахівцями організації
ведення документації та бази даних
вмію працювати в режимі здійснення організації виїздів на локації з метою реєстрації клієнтів та
багатозадачності надання допомоги
підготовка документації для звіту
уважна до деталей проведення соціальної оцінки
здійснення перевірки нявності документів у клієнтів, що підтверджують
грамотність мови та письма категорію вразливості
здійснення комунікації з клієнтами із залученням різних каналів та
впевнений користувач ПК (Word, Excel) інструментів спілкування
гарні комунікаційні навички
цілеспрямована, здатна виконувати ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ (КАСИР) ФОП Шевченко О.О
завдання якісно та вчасно 2013-2016р

ПРО СЕБЕ Консультування клієнтів
Прийом та сортування товару
Розрахунок покупців
отримую задоволення, коли допомагаю людям Облік товарів
подобається працювати в команді та творчо Інвентаризація магазину
Ведення касової дисципліни ( підготовка звітності )
підходити до вирішення проблем Участь в інкасації
ціную чесність та робочу етику

АДМІНІСТРАТОР ВАТ " СТЕЛС - 1 "
ТРЕНІНГИ ТА КУРСИ 2011 - 2013 РР
Перевірка документів і перепусток на КПП
Прийом дзвінків
"Соціальна робота з людьми, які мають хронічні
Відеоспостереження
захворювання", наданий БО "Мережа" Контроль та дотримання санітарних норм
"Психологія стресу та способи боротьби з ним", Контроль внутрішнього розпорядку працівників підприємства
наданий КУ ім. Бориса Грінченка Проведення особистого огляду, огляду речей, затримання порушників
"Соціальна робота з ВПО" пропускного режиму
Контроль приладів охоронної, охоронно-пожежної та тривожної сигналізації
"Запобігання емоційного вигоряння"
встановлених на КПП
"Убезпечення "
"Пожежна безпека "
"Протидія торгівлі людьми "
"Тактична медицина"
"Надання соціальних послуг екстреного
(кризово)"
"Торгівля людьми, як захистити себе та близьких"
 ОСВІТА
Конотопський Індустріально-Педагогічний
технікум Сумського Державного Університету
ФАКУЛЬТЕТ СОЦІАЛЬНА РОБОТА 2007 - 2011 РР
СПЕЦІАЛЬНІСТЬ МОЛОДШИЙ СПЕЦІАЛІСТ