Ukraine's #1 job site
- File
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/11860374/
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Адміністратор медичної клініки, Контент-менеджер, Комунікаційник, Менеджер проєктів, Менеджер підтримки користувачів, Оператор контакт-центру
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Бобринська Світлана Олександрівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Навички:
● Координація та взаємодія з клієнтами /
партнерами
● Організація робочих процесів
● Управління проектами
● Робота з CRM-системами
● Створення та реалізація контент-стратегій (SMM, цифровий маркетинг,
використання ШІ для створення контенту)
● Робота в умовах гнучкості та самостійності
● Здатність працювати з даними та аналітика
Дата народження: 02.07.1982
Освіта: вища, гуманітарна, НМАУ, лектор, викладач.
Досвід роботи:
Customer support specialist, фінтех компанія Paysera
2025 рік
Обов’язки:
● Технічна та консультаційна підтримка клієнтів.
● Фіксація та опрацювання звернень.
● Вирішення проблем користувачів банківських продуктів (у телефоному режимі,
за тикетною email-системою).
Консультант контакт-центру, клініка Заблоцького
Квітень 2024 — грудень 2024
Обов’язки:
● Організація та координація процесів прийому дзвінків та запису на консультації.
● Управління розкладом та робота з базою даних (використання CRM-системи).
● Координація клієнтських запитів, продаж послуг.
● Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Фріланс-копірайтер, контент-менеджер, SMM-менеджер
2009 — 2024
ЕОС, Difreight, Техноніколь, Академія інтернет-маркетингу WebPromoExperts, журнал
про басейни
Обов’язки:
● Розробка і координація контент-стратегій, що включають створення текстів для
сайтів, блогів, соцмереж та рекламних кампаній.
● Управління процесами створення контенту (командна робота з партнерами,
колегами).
● Використання штучного інтелекту для оптимізації матеріалів та покращень
результатів рекламних кампаній
Мови:
● Українська — рідна
● Російська — вільно
● Англійська — розмовний рівень (B1), готова до навчання та вдосконалення
● Італійська — A1 (розумію на слух)
Курси та тренінги:
Курси з продажів, розвитку особистого бренду, писемного мистецтва, SMM та
копірайтингу.
Волонтерський досвід:
Секретар батьківського комітету класу
Особисті якості:
● Високі комунікативні навички.
● Здатність швидко навчатися та самостійно приймати рішення.
● Емпатія та любов до людей.
● Енергійність, проактивність.
● Організація робочих процесів у межах проектів та здатність адаптуватися до
нових умов.
+Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
+ Е-mail: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
+ Місто: Київ
Менеджер по роботі з клієнтами
Навички:
● Координація та взаємодія з клієнтами /
партнерами
● Організація робочих процесів
● Управління проектами
● Робота з CRM-системами
● Створення та реалізація контент-стратегій (SMM, цифровий маркетинг,
використання ШІ для створення контенту)
● Робота в умовах гнучкості та самостійності
● Здатність працювати з даними та аналітика
Дата народження: 02.07.1982
Освіта: вища, гуманітарна, НМАУ, лектор, викладач.
Досвід роботи:
Customer support specialist, фінтех компанія Paysera
2025 рік
Обов’язки:
● Технічна та консультаційна підтримка клієнтів.
● Фіксація та опрацювання звернень.
● Вирішення проблем користувачів банківських продуктів (у телефоному режимі,
за тикетною email-системою).
Консультант контакт-центру, клініка Заблоцького
Квітень 2024 — грудень 2024
Обов’язки:
● Організація та координація процесів прийому дзвінків та запису на консультації.
● Управління розкладом та робота з базою даних (використання CRM-системи).
● Координація клієнтських запитів, продаж послуг.
● Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Фріланс-копірайтер, контент-менеджер, SMM-менеджер
2009 — 2024
ЕОС, Difreight, Техноніколь, Академія інтернет-маркетингу WebPromoExperts, журнал
про басейни
Обов’язки:
● Розробка і координація контент-стратегій, що включають створення текстів для
сайтів, блогів, соцмереж та рекламних кампаній.
● Управління процесами створення контенту (командна робота з партнерами,
колегами).
● Використання штучного інтелекту для оптимізації матеріалів та покращень
результатів рекламних кампаній
Мови:
● Українська — рідна
● Російська — вільно
● Англійська — розмовний рівень (B1), готова до навчання та вдосконалення
● Італійська — A1 (розумію на слух)
Курси та тренінги:
Курси з продажів, розвитку особистого бренду, писемного мистецтва, SMM та
копірайтингу.
Волонтерський досвід:
Секретар батьківського комітету класу
Особисті якості:
● Високі комунікативні навички.
● Здатність швидко навчатися та самостійно приймати рішення.
● Емпатія та любов до людей.
● Енергійність, проактивність.
● Організація робочих процесів у межах проектів та здатність адаптуватися до
нових умов.
+Телефон: [
+ Е-mail: [
+ Місто: Київ
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід існуючих клієнтів, адміністрування, E-commerce)
32000 UAH, Kyiv -
Клієнт-менеджер
25000 UAH, Kyiv -
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Kyiv, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер роботи з клієнтами
Kyiv, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kyiv, Chernihiv , more 4 cities -
Менеджер роботи з клієнтами
55000 UAH, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/11860374/