Wiktoria

VIKTORIIA
MYKHALCHUK
Dane Personalne

Data urodzenia: 30-06-1998

DANE KONTAKTOWE O MNIE

Jestem dynamiczną i zorganizowaną osobą, która zawsze dąży do osiągania
Żeglugi Wiślanej 1, 03-043 najlepszych rezultatów. Potrafię efektywnie pracować zarówno samodzielnie,
Warszawa jak i w zespole, wykazując się inicjatywą oraz kreatywnością. Moje mocne
strony to zaangażowanie, umiejętność rozwiązywania problemów i
[open contact info](look above in the "contact info" section) elastyczność w adaptacji do nowych wyzwań. Dzięki wysokim kompetencjom
komunikacyjnym i analitycznym zawsze staram się znaleźć optymalne
rozwiązania, które przynoszą wartość dla zespołu i firmy.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE

04.2023 – 04.2024
WYKSZTAŁCENIE Teleperformance – Projekt Procter and Gamble

Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta
05.03.2022 –2023 Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.
Szkoła Policealna „Cosinus”, Warszawa Sprzedaż produktów marki P&G oraz doradztwo w zakresie ich
Kierunek: Florystyka użytkowania.
Obsługa klientów za pośrednictwem połączeń przychodzących i e-maili.
10.2019 – 07.2021
Wprowadzanie danych do systemu CRM „Lex”.
Niepubliczna Szkoła Policealna Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję.
„Pasjonat”, Kraków
Kierunek: Technik usług kosmetycznych
02.2022 – 04.2023
09.2012 - 07.2016
Prizma Group
Akademia Muzyczna,
Zaporoże, Ukraina Stanowisko: Account Manager
Kierunek: Instrumentalistyka Budowanie relacji z klientami.
Koordynacja kampanii reklamowych.
Przygotowywanie dokumentacji i raportów.
UMIEJĘTNOŚCI Analiza rynku i optymalizacja działań.
Współpraca z zespołem projektowym.
Obsługa MS Word, Excel, PowerPoint.
Zaawansowany poziom obsługi systemu CRM
05.2021 – 02.2022
Bitrix i Lex.
Legal RIA, Warszawa
Obsługa kasy fiskalnej.
Komunikacja interpersonalna. Stanowisko: Specjalista ds. Legalizacji i Pobytu cudzoziemców
Rzetelność oraz odpowiedzialność. Kompleksowa obsługa cudzoziemców i pracodawców w zakresie
postępowań legalizujących pobyt i zatrudnienie w Polsce.
Codzienny kontakt z klientami (polski, rosyjski, ukraiński).
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW Prowadzenie korespondencji mailowej.
Kompletowanie i weryfikacja dokumentów klientów.
Koordynacja i kontrola obiegu dokumentów w systemie CRM (Bitrix).
Polski: Zaawansowany ★★★★☆
Angielski: Początkujący ★★☆ ☆ ☆
Ukraiński: Ojczysty ★★★★★
Rosyjski: Zaawansowany ★★★★★