Personal information hidden

Матвій Пилов
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Профіль
Цілеспрямований професіонал з доведеною здатністю досягати успіху в швидкозмінному середовищі, досягаючи швидкого кар'єрного зростання завдяки лідерським якостям, стратегічному мисленню та орієнтованості на результат. Досвід швидкої адаптації та досягнення виняткових результатів на різних посадах

Досвід роботи
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ (Inbound Sales)| Мережа магазинів зброї «Яшкіна/1994»/БРЕНД YASHKINA| кИЇВ | СІЧЕНЬ 2025 – ЧЕРВЕНЬ 2025
• Ініціював та впровадив CRM-систему для оптимізації процесів продажів і контролю за воронкою продажів
• Розробив принцип системного розподілу вхідних заявок між менеджерами продажів у 4 регіонах України
• Створив структуру роботи команди, стандартизував обробку звернень, покращив внутрішню координацію
• Оптимізував комунікацію з клієнтами, підвищивши якість взаємодії та швидкість реакції на звернення
• Досяг зростання коефіцієнта конверсії з вхідної заявки до покупки на 54%
Менеджер з довгострокових відносин із клієнтами | Конфіденційний роботодавець (NDA) | Івано-франківськ | вересень 2023 – Листопад 2024
• Ефективне управління клієнтським портфелем у понад 30 клієнтів одночасно
• Досягнення показника повторних покупок на рівні 80%
• Проаналізував роботу CRM-системи та впровадив оптимізації, які покращили точність даних, автоматизували ключові процеси
• Розробка індивідуальної стратегії співпраці з кожним клієнтом

Менеджер з клієнтських відносин (Retention) | Конфіденційний роботодавець (NDA) | тбілісі, грузія | травень 2022 – лютий 2023
• Став кращим працівником відділу у перший місяць роботи на посаді
• Проведення тренінгів для співробітників по підвищенню рівню комунікації з клієнтами
TEAM LEAD ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ | ТБІЛІСІ, ГРУЗІЯ | ГРУДЕНЬ 2021 – КВІТЕНЬ 2022
• Керував командою з 14 співробітників
• Проведення індивідуальних зустрічей з кожним з команди, для виявлення сильних сторін та роботи над слабкими
• Проведення тренінгів для нових співробітників
SALES MANAGER | КИЇВ, УКРАЇНА | ВЕРЕСЕНЬ 2020 – ЖОВТЕНЬ 2021 | ТБІЛІСІ, ГРУЗІЯ | ЛИСТОПАД 2021 – ГРУДЕНЬ 2021
• Забезпечував стабільні результати в продажах (був у трійці кращих за показниками)
• Аналізував ринкові тенденції для виявлення нових можливостей, що сприяють загальному зростанню доходів

Ранній досвід роботи
су-шеф | сушия| київ | вересень 2019 – березень 2020
• Швидко просунувся від кухаря початкового рівня до су-шефа, продемонструвавши виняткові організаторські та лідерські здібності в умовах високого тиску.
• Керував роботою кухні, координував роботу з постачальниками та забезпечував ефективне виконання замовлень.

АДМіністратор закладу | Анти-кафе «LE квартира 1» | запоріжжя | травень 2019 – липень 2019
• Комунікація з клієнтами закладу
• Допомога у вирішенні проблемних питань
Навички
• Відмінні міжособистісні та комунікативні навички
• Робота з CRM
• Стресостійкість
• Гнучкість до змін
• Постійне та ефективне вивчення нового
• Спілкування з клієнтами
• Стратегічний підхід до задач
• Мультизадачність
• Англійська – А2
• Інструменти Microsoft Office