Валерия

Валерiя Н€мкiна
Менеджер з продажу
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

. . Кривий Pir.

Маю висо1<ий рiвень 1<омунiкабелы-юстi. орiе.нтацlю на результат та вмiння ефективно працювати з мiентами.Володiю навичками
активних продажiв. Вiдповiдальна,стре<:остiйкий, швидко навчаюс:ь та вмiю працювати як самостiйно, так i в 1<омандi.Маю аналiтичне
мислення, здатна планувати та виконувати nоставленi плани продажiв.

Знання мов Навички та спецiалiзацiя
• УкраiнсЫ<а - Рiдний • Successful experience in customer relationship management
• Анrлiйська -Al • Excellent communication skШs
• Росiйська-С2
• Deep understanding of sales process

• Highly competent in Microsoft Office and CRM systems

• Fluent in Engtish and Ukrainian

• Exceptional proЫem-solving aЫlities

• Proven trac.k record in reac.hing sales targets

• Strong analytical skills

• AdaptaЫe and resШent in а fast-paced environment

• Attention to detail

• Customer oriented mindset

Вища освiта
• Вчитель молодших класiв -педагог органiзатор

м. Жовтi Води 101.2017

Жовтоводський Педагоriчний Коледж, м. Жовтi Води

• Дизайнер lнтер'(ру

м.Кривий Pir 101.2020
Криворiзький Педаrогiчний Уиiверситет, м.Крмвмй Pir

Досвiд роботи
• Фрiлансер (дизайнер)

Киfв 103.2020 - 04.2021
Frilans.ua
Розробка дизайну полiграфiчноi продукцii (вiзитки. буклети. флаери, каталоги. плакати
тощо),
Контроль якостi фiнальни,с файлiв перед передачею у друк.
Дотримання деД11айнiв i в.едення комунiкацii] К/1iентами в npoцeci роботи.

• Менеджер 3 про,цажу

Кривий Pir 110.2020 - 02.2022

SPORTCIТY

• Консулыування К/1iЕнтiв щодо асортименту спортивного одяrу та аксесуарiв.
• Активнi продажi та виконання планiв продажiв магазину.
• Допомога покупцям у пiдборi розмiру, моделi та стилю вiдповiдно до потреб.
• Оформлення покупок. робота з касою та платiжними системами
• Пiдтримка порядку та привабливого вигляду торгового залу (мерчандайзинг).
• Прийом. викладка та облiк товару,
• Участь у nроведеннi а1щiй, розпродажiв та промо-кампанiй.
• Робота эi эверненнями клiентiв, обробка nовернень та обмiнiв

• Менеджер 3 продажу

Кривий Pir 104.2022 - 03.2024

ФОП

• Здiйснення вхiдни,с та вихlдних телефонних дзвiнкiв клiентам
• Консvльтацiя клiентiв щодо продуктiв/послуr комnанii
• А1пивнi продажi по телефону, виявлення потреб клi€нта
• Робота з запереченнями, супроеiд клiЕ.нта до моменту продажу
• Ведення та оновлення бази клiентiв у СRМ-системi
• Фiксацiя результатiв дзвiнкiв, коментарiв та статусiв уrод у CRM
• 06ро6ка лiдiв та nовторнi контакти э nотенцiйними клt!нтами
• Виконання манiв продажiв та KPI
• Дотримання стандартiв сервiсу та скриптiв сniлкування
• Аналiз власних результатiв nродажiв у CRM