Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12044185/

Work experience

Операційний директор

from 01.2022 to now (3 years 7 months)
ТОВ (ІТ в освіті), Київ (IT)

Досягнення:
Маю особисті контакти з керівниками управлінь освіти.

Відповідаю за напрямки:

операційна діяльність,

управління командою,

продажі B2G,B2B, сервіс клієнтів В2С;

переговори C-level;

Розробила з нуля програму адаптації користувачів ПЗ;

Функціонально систематизувала роботу відділу підтримки користувачів;

Презентувала стратегію масштабування продукту;

Pitch проєкту на презентаціях, вебінарах, конференціях;

HR робота та рекрутинг персоналу;

Налагодила спільну взаємодії всіх відділів компанії;

Глибоко розуміюсь на алгоритмі проведення закупівель(тендерів) зі сторони Учасника.

Керівник відділу продажу

from 12.2020 to 12.2021 (1 year)
Prosvita іт стартап в освіті, Київ (IT)

Досягнення:
Розробила стратегію розвитку продукту;

Сформувала з нуля відділ продажів B2G та розробила скріпти продаж;

Активно комунікувала з ІТ відділом щодо розробок;
Pith проєкту на івентах;

Розробила алгоритм onboarding нових користувачів;

Масштабувала продукт у 3 рази

Заступник директора з виховної роботи

from 09.2020 to 12.2020 (3 months)
Державний ліцей, Київ (Освіта, наука)

Робота з колективом (адаптація першого періоду, організація і проведення івентів, врегулювання конфліктів, мотиваційні заходи)



Робота з дітьми (проведення заходів, організація харчування, шкільної логістики, індивідуальна робота з дітьми)

Технічний тренер по впровадженню СРМ

from 10.2019 to 10.2020 (1 year)
анонімна, Київ (Юриспруденція)

Досягнення:
Тестування, розвиток та впровадження CRM власної розробки; Навчання та підтримка користувачів по всій мережі;

Адміністрування, операційна підтримка та моніторинг роботи CRM

Засновник та директор власного освітнього центру

from 11.2013 to 10.2019 (5 years 11 months)
ФОП, Суми (Освіта, наука)

Досягнення:
Створила власний стартап на основі інвестиційної стратегії бутстрепінгу.

Продажі B2C

Напрямки діяльності:

Освіта за кордоном;

Мовна школа;

Тренінговий центр;

Бухгалтерські курси;

Підготовка до школи та ЗНО;

Стажування за кордоном;

Студентські програми;

Творча майстерня

Керівник дитячого центру розвитку

from 06.2010 to 06.2013 (3 years)
ФОП, Суми (Освіта, наука)

Досягнення:
Відкриття центру з нуля;

Підбір та адаптація персоналу;

Операційне управління офісом;

Розвиток клієнтської бази та сервісів центру;

Маркетингова політика;

Фінансова діяльність

Заступник начальника центру зпитань продажу послуг

from 04.2009 to 05.2010 (1 year 1 month)
Укртелеком, АТ, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення:
Операційне управління 3 підпорядкованими відділами:

Розрахунковий центр, Сервісний центр, Відділ продажу B2C, B2B (загалом більше 100 людей)

Координація роботи комерційного та технічного відділів

Розробка планів розвитку та введення нових методів продажу послуг

Виведення на ринок нового продутку Utel

Комерційний директор

from 01.2007 to 03.2009 (2 years 2 months)
Велтонтелеком, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення:
Організація продажу телекомунікаційних послуг B2C, B2B; Масштабування та розширення присутності;

Робота з VIP замовниками;

Управління роботою РСЦ (близько 30 людей)

Директор філіалу

from 03.2006 to 12.2006 (9 months)
BAYADERA GROUP, Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Операційна діяльність / Управління командою (близько 100 людей) філії (віддл продажу, відділ закупівель, відділ логістики и транспорту, склад, бухгалтерія, аналітичний відділ, юридична служба, відділ безпеки, техперсонал)
Контроль фінансового стану філіалу ( змешення видатків шляхом оптимізації, збільшення доходної частини)
Збільшення продаж філіалу та обігу грошових коштів (скорочення дебіторки)

Супервайзер Сумська та Чернігівська обл

from 01.2001 to 03.2006 (5 years 2 months)
Зевс-Дистрибюшин, ТОВ, Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Робота з дистриб'юторами компанії:узгодження та виконання планів продажів B2C; Моніторінг некоректної конкуренції;Проведення маркетингових заходів;Формування та робота з командами продажів:розробка маршрутів, постановка планів, підбір персоналу та тренінги

Education

Сумський державний університет

Економічний, Суми
Higher, from 2013 to 2015 (2 years)

Сумський державний університет

Механіко-математичний факультет, Суми
Higher, from 1994 to 1999 (5 years)

Additional education and certificates

Управління персоналом

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Управлінські навички
• Управління командою
• Систематизація бізнесу
• MS Office
• Стратегічне планування
• Фінансове планування
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

• Я - професійний адмін бізнес-процесів компанії та досвідчений Team Lead Sales.
•Маю багаторічний досвід управління (операційною діяльністю, бізнес-процесами, колективом та побудови системи продажів та підтримки)
• Маю 6-річний успішний досвід управління власним освітнім центром .
• 9 років працювала у сфері приватної освіти
• 3 роки роботи на керівних посадах в телекомунікаціях
• 7 років досвіду роботи в FMCG - Team Lead Sales
• З 2020 року працюю операційним директором в ІТ стартапах пов'язаних з освітою
• Беру участь зі сторони учасника у держзакупівлях в системі Прозорро (розумію алгоритм і ньюанси держзакупівель)
• Постійно займаюсь підбором персоналу (розміщення вакансій, проведення співбесід)
•Є особисті контакти із великим переліком керівного склада управлінь освіти


Просунутий користувач ПК
Високі організаторські якості
Значний досвід ведення переговорів
25 років реального водійського стажу