Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 06.2025 to now (8 months)

•Телефонні та онлайн-комунікації з клієнтами (вхідні/вихідні дзвінки, месенджери, email).
•Активний продаж товарів чи послуг, презентація комерційних пропозицій.
•Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень.
•Робота з CRM-системою: внесення даних, створення замовлень, контроль етапів угод.
•Супровід клієнта від першого контакту до завершення покупки.
•Робота з холодною та теплою базою клієнтів.
•Консультування з питань цін, акцій, умов доставки та оплати.
•Проведення upsell / cross-sell (додаткові продажі).
•Виконання планів продажів і підготовка звітності.
•Підтримання високого рівня сервісу та формування лояльності клієнтів.

Торговий представник

from 02.2025 to 05.2025 (4 months)
Юнивърсал бюти груп, Інші країни (Роздрібна торгівля)

•Пошук і залучення нових клієнтів (салони краси, SPA, трихологічні центри).
•Проведення презентацій і консультацій щодо продукції, підготовка комерційних пропозицій, укладання договорів і погодження умов співпраці.
•Супровід угод: оформлення замовлень, контроль доставки та оплат, підтримка клієнтів.
•Розвиток довгострокових партнерських відносин, регулярні візити, участь у семінарах і майстер-класах.
•Ведення звітності, робота в Exel, аналіз попиту та активності конкурентів.
•Ініціювала створення та ведення сторінок компанії (Instagram, Facebook), розробляла контент і займалася SMM-просуванням.

Управляючий салоном краси

from 05.2024 to 01.2025 (9 months)
Lisa, студія краси, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

•Організація роботи салону: складання графіків, контроль касових операцій, ведення звітності.
•Робота з CRM-системою Altegio: налаштування, облік зарплат, аналітика.
•Підбір, навчання та координація роботи персоналу.
•Замовлення та облік косметичної продукції, формування цін.
•Робота з клієнтами: консультування, підтримка у месенджерах, управління зворотним зв’язком.
•Створення та просування рекламних кампаній у Meta Business Suite, контент-маркетинг (фото, відео, тексти, Reels).

Експедитор

from 12.2023 to 05.2024 (6 months)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

•Організація своєчасної та якісної доставки або забору вантажів.
•Оформлення супровідної документації та підготовка маршрутів перевезення.
•Супровід кур’єра на маршруті, координація виконання доставок.
•Контроль залишків вантажів на підрозділі служби доставки.
•Прийом і обробка вхідних дзвінків, пов’язаних із доставкою.
•Консультування клієнтів щодо статусу та умов доставки.
•Внесення отриманої інформації до бази даних і ведення обліку.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 10.2021 to 05.2022 (8 months)
Ідея Банк, Покров (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення та видача кредитів і кредитних карток.
•Коректне ведення документації та дотримання внутрішніх стандартів компанії.
•Консультування клієнтів з фінансових продуктів і послуг.
•Ведення та адміністрування інтернет-сторінок ІКЦ.
•Робота з фінансовими операціями та звітністю.
•Продзвін холодної бази з метою залучення нових клієнтів.

Касир

from 07.2018 to 08.2021 (3 years 2 months)
Фокстрот, Покров (Роздрібна торгівля)

•Відкриття та закриття касового дня, контроль касової дисципліни.
•Проведення переоцінки товару, перевірка та актуалізація цінників.
•Обслуговування покупців і проведення розрахункових операцій.
•Ведення обліку готівкових коштів та касової документації.
•Робота з інкасацією, підготовка звітності для бухгалтерії.
•Підготовка пакету документів клієнта для оформлення кредиту на товар чи послугу.

Education

Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара

Біолого-екологічний, Дніпро
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Ступінь Бакалавр - вчитель біології

Дніпропетровська медична академія

Стоматологічний, Дніпро
Unfinished higher, from 2016 to 2017 (1 year)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• MS Excel

Language proficiencies

• Bulgarian — advanced
• Ukrainian — fluent
• English — beginner