Віта

РЕЗЮМЕ

КОРОТКА БІОГРАФІЯ
ПРІЗВИЩЕ, ІМЯ, ПО-БАТЬКОВІ: МАКСИМЕНКО ВІТА ВАСИЛІВНА
ЦИВІЛЬНИЙ СТАН: НЕ ОДРУЖЕНА. ДОНЬКА – 18 років.
ДАТА ТА МІСЦЕ НАРОДЖЕННЯ: 18.01.1985 року. С. Потіївка, Радомишльський район, Житомирська обл.
МІСЦЕ ПРОЖИВАННЯ: с. Троковичі, Черняхівський район, Житомирська обл.
ТЕЛЕФОН (VIBER, ТЕЛЕГРАМ): [open contact info](look above in the "contact info" section),
ОСВІТА
01.10.2022 – 31.10.2023 Державний університет «Житомрська політехніка», Спеціальність 051 «Економіка».
01.09.2009 – 31.05.2012 «Національний університет харчових технологій», Спеціальність: «Економіка підприємства», бакалавр.
01.09.2002 – 25.06.2004 «Житомирський технологічний коледж», Спеціальність: «Економіка підприємства», молодший спеціаліст.
МІСЦЕ РОБОТИ
З 14.03.2018 по 30.08.2024р. Базове відділення АТ « Райффайзен банк», м. Житомир – головний менеджер з продажу роздрібних продуктів (заступник керівника відділення).
ОТРИМАНИЙ ДОСВІД: робота з клієнтами юридичними особами, фізичними особами-підприємцями, фізичними особами (вхідним потоком та по телефону), робота з програмним забезпеченням (word, Exsel, банківське ПЗ) презентація банківських та небанківських продуктів (дебетні картки, кредитні картки, кредити (фізичним та юридичним особам відповідно кредитної політики та Постанов НБУ), страхові продукти, депозити). Ідентифікація та верифікація клієнтів відповідно програми ідентифікації та верифікації клієнтів, аналіз фінансової звітності, підтримання ділових відносин, встановлення ділових та тривалих відносин з клієнтом.
Розкриття потреб клієнта, робота з запереченнями, продаж та оформлення. Робота зі скаргами клієнтів. Вмію працювати зі звітами по виконанню планових показників та донесення до команди про необхідність дотримуватися виконання плану.
30.08.2017 - 14.03.2018 ТзОВ «Бі Стаф», контакт центр в м. Житомир, оператор комунікаційних систем (робота з клієнтами по телефону).
ОТРИМАНИЙ ДОСВІД: робота з клієнтами по телефону. Приймала участь у внутрішній мотиваційній програмі «За найкращі продажі отримуєш подарунок». Декілька разів була переможцем. Досвід роботи у великій команді. Пройшла тренінг «Ефективні телефонні комунікації», «Робота з запереченнями».
08.02.2017 – 21.08.2017 Радомишльське відділення АТ «Райффайзен банк Аваль», провідний економіст по роботі з приватними клієнтами.
ОТРИМАНИЙ ДОСВІД: робота з клієнтами (вхідним потоком та по телефону), робота з програмним забезпеченням, презентація банківських та небанківських продуктів (дебетні картки, кредитні картки, кредити, страхові продукти, депозити). Розкриття потреб клієнта, робота з запереченнями, продаж та оформлення продажу. Контроль за виконанням планових показників та отримання премії за виконання і перевиконання планів. Наявний сертифікат про те, що я брала участь та пройшла тренінг взаємовигідне спілкування з клієнтом «PI School».
06.03.2008 – 12.12.2016 ПАТ «Пиво-безалкогольний комбінат «Радомишль», м. Радомишль, інженер-хімік вимірювальної лабораторії.
ОТРИМАНИЙ ДОСВІД: робота з документами (інструкції, нормативні документи), проведення та організація вхідного контролю сировини та матеріалів, взаємодія з підрозділами на підприємстві, виявлення невідповідності сировини та матеріалу, проведення лабораторних аналізів як вхідної сировини так і готової продукції (пива, квасу, соку, води). Проведення та організація дегустацій продукції на різних стадіях виробництва. Успішне проходження тренінгів та навчань по функціональних обов’язках. Наявне свідоцтво про те, що я пройшла теоретичне та практичне навчання за програмою семінару-практикуму «Визначення фізико-хімічних показників в харчовій продукції».
10.07.2006 – 04.03.2008 ТзОВ «ВАГРА», м. Київ, (магазин продовольчих товарів), продавець продовольчих товарів.
ОТРИМАНИЙ ДОСВІД: розстановка товарів за датам та типами, приймання товарів, виявлення бракованих товарів, спілкування з постачальниками та оформлення замовлень. Контроль залишків, робота з покупцями, презентація товару та продаж. Досвід роботи на касі. Проходження навчання та успішний досвід роботи.
01.07.2005 – 20.03.2006 ТзОВ «ЕКО-МАРКЕТ» м. Київ, (магазин продовольчих товарів), продавець продовольчих товарів, старший продавець продовольчих товарів.
ОТРИМАНИЙ ДОСВІД: розстановка товарів за датам та типами, приймання товарів, виявлення бракованих товарів, спілкування з постачальниками та оформлення замовлень. Контроль залишків, робота з покупцями, презентація товару та продаж. Успішне проходження внутрішніх тренувань по вакансії.
ДОДАТКОВО
Знання ПК та соц. мереж – на рівні відмінного користувача. Спілкуюся українською мовою, англійська – початковий рівень (в процесі навчання).
Люблю активний відпочинок, подорожі, театр та кіно. Планую вивчити англійську мову, щоб була можливість спілкування з англомовними клієнтами та оточуючими іноземцями що додають впевненості та оптимізму.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, ретельна, лояльна, пунктуальна, комунікабельна, творча. Вибагливий працівник, не боюсь перешкод. Командний гравець. Швидко вчуся та сприймаю нову інформацію. Не боюся змін.
МОТИВАЦІЙНИЙ ЛИСТ
Попри мої слабкі сторони, маю впевненість в тому, що кожна людина може бути тим ким захоче, зможе заробляти стільки скільки захоче, єдина відмінність це бажання та спроможність працювати. Мене, як особистість ніколи не лякала робота, чи то фізична, чи то розумова, чи просто набрати текст або продати якийсь продукт. Можливо, з першого разу не завжди виходить досягнути того результату який бажаєш, але наполегливість, навчання та переймання досвіду від успішних людей зробить свою справу.
Важкий період який переживає наша держава і кожна людина зокрема дуже впиває на кожного з нас. Біль втрати і нерозуміння того чому так відбувається і чому, у цивілізованому, розвиненому світі неможливо зупинити оду людину, яка все це затіяла та принесла нескінченну біль в серця українців, по-різному впливає на кожну особистість. На мене ці події вплинули таким чином, що я хочу здійснити всі свої мрії. Тобто, готова працювати не покладаючи зусиль, щоб здійснилося все задумане.