Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/12120004/
Head of CRM Implementation, 50 000 UAH
- Considering positions:
- Head of CRM Implementation, Operations manager, Project-менеджер, Business analyst, New business manager, Customer service manager, Project coordinator
- Employment type:
- full-time
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Work experience
Операційний координатор / Керівник клієнтського сервісу / Business Ope
from 07.2024 to now
(2 years)
Координація роботи кількох відділів компанії.
Контроль виконання замовлень та дотримання термінів.
Управління командою менеджерів клієнтського супроводу.
Вирішення нестандартних ситуацій із клієнтами.
Аналіз проблем у бізнес-процесах та пошук причин затримок.
Впровадження нових інструментів та сервісів для компанії.
Участь у впровадженні AI-рішень та автоматизації процесів.
Адміністрування CRM-системи.
Контроль комунікації між суміжними відділами.
Перевірка технічної коректності візуалізацій та креслень.
Контроль якості клієнтського сервісу.
Аналіз записів розмов менеджерів та пошук помилок у комунікації.
Робота з внутрішньою операційною аналітикою.
Організація та контроль виконання задач між відділами.
Технічна підтримка офісної інфраструктури та сервісів компанії.
Виконання операційних та організаційних задач власника бізнесу.
Інженер з будівництва
from 03.2023 to 07.2024
(1 year 5 months)
Західно-Український Автомобільний Дім, Київ (Автобізнес та автосервіс)
Робота з договірною документацією, діловодство
Виконроб
from 06.2022 to 12.2022
(7 months)
Житлобуд-1, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
Бетоняр
from 06.2021 to 06.2022
(1 year)
Житлобуд-1, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
Різноробочий
from 06.2018 to 06.2020
(2 years)
Житлобуд-1, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
Education
Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова
192, Харків
Higher, from 2021 to 2024 (3 years)
Knowledge and skills
- Планування
- Вміння приймати рішення
- Лідерство
- Здатність до навчання
- AutoCAD
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Неконфліктність
- Доброзичливість
- MS Excel
- Організованість
- Ведення CRM
- Адаптивність
- Ведення документації
- Чесність
- Управлінські навички
- Уміння аналізувати
- MS Word
- Дисциплінованість
- Привітність
- Самостійність
- MS Office
Similar candidates
-
Marketing Director, Head of CX, CRM, Customer Experience Lead
Kyiv -
Керівник інтернет-проєктів, директор з маркетингу та продажу
70000 UAH, Kyiv -
Керуючий рестораном, F&B-директор, керівник мережі ресторанів, СЕО
Kyiv, Odesa, Bukovel -
Начальник керівник управління департаменту
Kyiv -
Керівник проєктів, технічний директор, менеджер
Kyiv -
Керуючий директор підприємства
Kyiv, Cherkasy, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/12120004/?puid=3089192