Євгенія

Євгенія Станкова
JUNIOR PROJECT MANAGER
Profile WORK EXPERIENCE

[open contact info](look above in the "contact info" section) IAMPM | 07.2024 - 09.2024 - PM, некомерційний
досвід
м.Одеса, Україна Начальник відділу обслуговування клієнтів
малого та мікробізнесу Управління
[open contact info](look above in the "contact info" section) інформаційного обслуговування клієнтів
PROFILE АТ “Райффайзен Банк Аваль” | 05.2016 - 07.2018
Успішно закінчила практичний курс з
проектного менеджменту в IT, курс Планування, організація та контроль роботи
технічних навичок для ІТ-менеджерів, відділу; оптимізація внутрішніх процесів;
SCPO, практичний курс з бізнес-аналізу в забезпечення високих стандартів якості
ІТ. обслуговування клієнтів та KPI
Маю досвід з управління відділам АТ “Райффайзен Банк Аваль” | 11.2009 - 07.2018
обслуговування клієнтів різних сегментів Начальник відділу надання персоніфікованої
у банківській сфері. інформації Управління інформаційного
В складі проєктної команди приймала обслуговування клієнтів
участь в розробці внутрішнього
Планування, організація та контроль роботи
банківського ПЗ, а також системи
відділу; забезпечення високих стандартів якості
інтернет - банкінгу для фізичних осіб.
обслуговування клієнтів та KPI
Прагну до ефективного застосування
своїх знань та навичок для створення Організація та проведення навчання, тренінгів
цінностей в галузі проєктного Участь в складі проєктної команди з розробки: ПЗ
менеджменту. для внутрішнього користування співробітниками
банку (обслуговування поточних, депозитних,
SKILLS кредитних рахунків); системи інтернет-банкінг для
Емоційний інтелект фізичних осіб. Підготовка вимог; проведення
Орієнтація результат і забезпечення тестування; складання користувацької
документації, проведення навчання співробітників
цінності
Командна робота та лідерство Фахівець відділу інформаційного
Критичне та ситуативне мислення супроводження продуктів
Стресостійкість та управління АТ “Райффайзен Банк Аваль” | 02.2008 - 11.2009
конфліктами
Консультування існуючих та потенційних клієнтів
Комунікація щодо продуктів та послуг Банку, проведення
Знання методологій управління перехресних продажів.
проєктами (Scrum, Kanban, Waterfall)
Розуміння процесу SDLC EDUCATIONAL HISTORY
Практика складання базового плану Одеський Національний політехнічний
проєкту університет
Практика оцінки проекту Економіка підприємства, спеціаліст | 2005 - 2010
Зрозуміння принципів Backend, Scrum Ukraine
Frontend, Mobile розробки, API, CSPO | 07/2022
архітектури системи IAMPM
Мови : англійська А2 DAO PM | 07/2024 - 09/2024
IAMPM
Project IT Development Process Course | 09/2024 - 10/2024
h t t p s : / / w w w . c a n v a . c o m / d e s i g n / D A G R s IAMPM
e u 0 y 5 k / S U A h 9 G f u - k F k F p j m 4 e i f t A / e d i t Business Analysis Course | 10/2024 - 12/2024