Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12201229/

Work experience

Керівник відділу дизайну

from 09.2024 to 06.2025 (9 months)
Strateg, Одесса (Легка промисловість)

1. Керівництво командою дизайнерів:
• Координація роботи дизайнерів і контроль за виконанням
проєктів.
• Наставництво та навчання співробітників.
• Оцінка результатів роботи команди, зворотний зв’язок та розвиток.

2. Розробка та впровадження дизайн-стратегії:
• Визначення візуального напрямку продукту.
• Розробка концепцій дизайну та їх затвердження.

3. Управління проєктами:
• Планування, розподіл завдань та управління термінами.
• Контроль якості виконання дизайнерських рішень.
• Взаємодія з іншими відділами для забезпечення узгодженості.
• Презентація дизайн-ідей та концепцій відділу продажів та
керівництву.

4. Моніторинг та аналіз трендів:
• Відстеження актуальних тенденцій у галузі дизайну та технологій.
• Впровадження інновацій у робочий процес.

5. Бюджетування та ресурси:
• Оцінка необхідних ресурсів (час, матеріали, комплектуючі).
• Контроль за витратами на дизайн-проєкти.

6. Взаємодія з іншими відділами:
• Спільна робота з відділами маркетингу, продуктів, ІТ та іншими.
• Забезпечення узгодженості між дизайном і іншими бізнес-
процесами.

Помічник директора

from 09.2023 to 09.2024 (1 year)
Strateg, Одесса (Легка промисловість)

1. Планування робочого графіка керівника:
Організація та координація зустрічей, нарад, ділових подій.

2. Допомога в організації виставок в Україні та за кордоном:
Підготовка участі у виставках, зокрема Creativeworld та
Spielwarenmesse.
Координація логістики, стендів, матеріалів та участі команди.

3. Підбір персоналу:
Пошук кандидатів відповідно до вимог компанії.
Проведення первинних співбесід та організація етапів відбору.

4. Підготовка звітів:
Формування аналітичних, фінансових та організаційних звітів для
керівництва.

5. Організація відряджень:
Бронювання авіаквитків, готелів, трансферів.
Підготовка необхідних документів для поїздок.

6. Замовлення та комплектування матеріалів для ігор:
Контроль за своєчасним замовленням комплектуючих елементів.
Взаємодія з постачальниками та виробниками.

7. Виконання індивідуальних доручень керівника:
Рішення особистих та робочих завдань за запитом.

8. Постійна комунікація:
Бути на зв'язку з керівником 24/7 для оперативного вирішення
питань

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2021 to 09.2023 (1 year 11 months)
Типография newmedia, Одесса (Видавництво, поліграфія)

1. Прийом та оформлення замовлень:
Прийняття заявок від нових та постійних клієнтів.
Консультація щодо вибору матеріалів, технологій друку та
підготовки макетів.
Оформлення замовлень у CRM-системі (Бітрікс24).

2. Супровід угоди:
Повний контроль виконання замовлення: від узгодження деталей до
відвантаження продукції.
Постійна комунікація з клієнтами на всіх етапах співпраці.

3. Фінансовий супровід:
Ведення обліку дебіторської заборгованості.
Контроль своєчасної оплати замовлень.
4. Адміністративна робота:
Робота з Google Sheets та Excel для ведення обліку та підготовки
звітності.

Підготовка супровідних документів (рахунки, акти, накладні).

5. Допомога в реалізації проєктів:
Підбір матеріалів для замовлень.
Допомога у перевірці та підготовці макетів до друку.
Координація доопрацювання макетів з дизайнерами за потреби.

Менеджер по роботі з ключевими клієнтами

from 09.2019 to 09.2021 (2 years)
ООЕК, ТОВ, Одесса (Послуги для населення та бізнесу)

1. Документообіг:
Оформлення та супровід усіх необхідних документів за угодами з
клієнтами.
Виставлення рахунків на оплату та контроль їх своєчасного
погодження.

2. Фінансовий облік і контроль:
Ведення таблиць споживання електроенергії та здійснених оплат.
Регулярний моніторинг і контроль дебіторської заборгованості.
Своєчасне нагадування клієнтам про необхідність оплат.

3. Робота з клієнтами:
Оперативне вирішення будь-яких питань клієнтів у межах
політики та компетенції компанії.
Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин із
ключовими клієнтами.

4. Аналітика та звітність:
Підготовка та здача щомісячних, квартальних і річних звітів по
кожному клієнту.
Аналіз обсягів споживання, динаміки оплат та інших ключових
показників.

5. Робота з CRM-системою:
Ведення актуальної інформації щодо клієнтів, угод та етапів
взаємодії в CRM.
Фіксація всіх комунікацій, оплат і звернень клієнтів.

6. Робота з таблицями Google Sheets та Excel:
Складання та актуалізація внутрішніх облікових таблиць.
Підготовка аналітичних звітів і прогнозів на основі даних.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2016 to 09.2019 (3 years 1 month)
Цитрус, Одесса (Роздрібна торгівля)

• Спілкування з клієнтами. Робота з вхідними дзвінками та онлайн
замовленнями)
• Спілкування з клієнтами в соціальних мережах та вирішення конфліктних
ситуацій
• Виконання плану продажі

Education

Одеський державнийуніверситет внутрішніх справ

Магістратура, «Право», Одесса
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Класичний приватнийуніверситет

Бакалавр, «Право», Запоріжжя
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Класичний приватнийуніверситет

Молодший спеціаліст,«Соціальна робота», Запоріжжя
Unfinished higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Knowledge and skills

• Водійські права кат. B
• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Adobe Photoshop
• Google
• XL и Goggle таблицы
• MS Office
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення документації

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Курси, тренінги, сертифікати

Участь у ІІ Всеукраїнській школі з IT- та Інтернет права
Одеса, 2015

Участь у V Всеукраїнській школі з морського права
Одеса, 2015



Стажування
Помічник слідчого
Комунарський райвідділ ЗМУ національної поліції України в Запорізькій області

Стажування
Помічник секретаря судового засідання
Комунарський районний суд м. Запоріжжя


Ключеві навички:
• Управління проєктами: планування, розподіл завдань, контроль термінів
• Керівництво командою: координація роботи дизайнерів, наставництво, розвиток співробітників
• Офісні програми: MS Excel (формули, звіти), Google Таблиці, MS Word
• CRM-системи: Bitrix24 (робота із замовленнями та клієнтами)
• Організація заходів: участь у виставках (Creativeworld, Spielwarenmesse)
• Робота з постачальниками та замовлення матеріалів
• Складання фінансових та аналітичних звітів
• Робота з системами керування проєктами (Trello, Asana)
• Комунікація та клієнтський сервіс
• Canva (створення контенту для соцмереж, презентацій, макетів для друку)