Contact information

The job seeker has entered a phone number and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12223414/

Work experience

Менеджер з туризму

from 07.2012 to now (13 years 1 month)
ООО "ІНВЕНТА ТУР" (Туризм)

Education

Гірничий Національний Університет

Юридичний, Дніпро
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Юридичне відділення. Магістр.

Дніпропетровський Національний Університет ім. О.Гончара

Української і іноземної філології та мистецтвознавства, Дніпро
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Відділення української та ангійської філології. Спеціаліст.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• MS Office
• Організованість
• Ведення документації
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Ведення соціальних мереж
• Привітність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення CRM
• Знання офісних програм
• Чесність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Користувач 1С
• Figma
• Самомотивація
• Наполегливість

Language proficiencies

• English — average
• French — average
• Spanish — beginner
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• Italian — beginner

Additional information

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з туризму
Туристичний оператор "Інвента Тур", Дніпро
2012–теперішній час
Організація та продаж туристичних пакетів,наземне та авіа сполучення, бронювання приватних джетів, проживання та додаткові пуслуги (екскурсії, бронювання ресторанів, придбання концертних квитків). Планування та координація групових та індивідуальних туристичних подорожей.Забезпечення своєчасної та кваліфікованнї інформаційнї підтримки клієнтів, а також консультування та надання допомоги в період подорожування (цілодобова підтримка клієнтів 24/7). Розробка та просунення туристичних послуг, а також організація маркетенгових та рекламних акцій.Збір та аналіз данных згідно потребам ринку, планування і координація маркетенгових заходів для збільшення клієнтської бази. Організація і координація роботи з підрядниками (авіакомпанії, готелі, турагенства, туроператори,постачальники послуг). Виконання усіх необхідних документальних процедур, пов’язаних з продажом туристичних послуг, включая оформлення віз, переклад документів, заповнення онлайн анкет (Велико Британія, США), страхування, бронювання авіаквитків. Участь в туристичних міжнародних семінарах та виставках. Вирішення виникаючих проблем та конфліктів, які виникають під час подорожування клієнтів,а також слідування всім необхідним правилам та законам пов’язаних з організацією туристичних подорожей. Досвід роботи з індивідуальними та нестандартними замовленнями VIP сегменту.

ОСНОВНІ НАВИЧКИ ТА ХАРАКТЕРИСТИКИ
- Досвід продаж
- Знання іноземної мови: Украінська носій, Англійська В2, Французька А2, Іспанська (на стадії вивчення)
- Дружелюбна, уважна, клієнтоорентована
- Зберігаю профессійність в стресовій ситуації
- Організаційні здібності
- Вміння працювати в команді
- Вміння заключати контракти та вести переговори
- Навики розміщення реклами в інтернеті (Facebook,Instagram, Telegram,WA)
- Відмінні навики устного та письмового спілкування, знання правил ділового листування
- Впевнений користувач ПК

ХОББІ ТА ЗАХОПЛЕННЯ
Йога; Музика; Подорожі