Станіслава

АГЕЄВА
СТАНІСЛАВА
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З
КЛІЄНТАМИ

ДОСВІД РОБОТИ

Тімлідер, менеджер по роботі з клієнтами та
співробітниками, турлідер
GOOD D E EDS TRAV EL CO.; 02.2023-11 . 2 0 2 3
ПРО МЕНЕ
Детальна організація роботи турфірми, контроль активності та залученості
Привіт! Я - Станіслава, мені 32 роки. Я цікавлюсь
працівників; постановка задач; супровід та підтримка під час виконання
майже усім, легко навчаюсь новому, та маю досвід
роботи в різних галузях, Для мене головне в будь-якій
задач; клієнтська підтримка (електронна пошта, інстаграм, особисті
діяльності: людяність, корисність, чесність та щирість. переписки та дзвінки у WhatsApp, супровід від А до Я - від першого
повідомлення клієнта до його прибуття додому після подорожі); іноді
супровід клієнтів під час подорожі; допомога з написанням текстів на сайт;
КОМУНІКАТИВНІ НАВИЧКИ налагодження комунікації та зв'язків з партнерами (готелі, трансфер тощо).
- Легко знаходжу підхід до різних людей,
дипломатична
Масажист-реабілітолог
- Здатна вирішувати складні та конфліктні ситуації ОСОБ И С Т А ПРИВА ТНА ПРАКТИКА; 05. 2 0 1 8 - 0 2 . 2 0 2 2 ;
- Маю намір "почути" клієнта і допомогти йому 11.2 0 2 3 - 0 5.2024
задовольнити потребу
- Уважна, чітка, прискіплива до деталей Масаж та проведення реабілітації клієнтів
- Дисциплінована та відповідальна SMM- менеджер
- Проактивна, креативна, маю творче мислення
- Відкрита до нових знань BAND U R A SMM; 07. 2018-04.2019
Написання, редактура, вичитка текстів для українських та міжнародних клієнтів агенції:
Текстовий та ідейний супровід в соцмережах та на сайтах.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
- Англійська В1, Німецька А2, українська рідна SMM- менеджер
- MC Office (Word,Excel, Outlook, Powerpoint,
Teams) Google Drive (Docs, СІМЕ Й Н І П ОДОРОЖІ; 01.2017- 06.2018
Sheets, Forms, Meet, Keep), Adobe Photoshop, Ведення соцмереж (інстаграм, фейсбук). Пошук цікавого контенту, написання текстів
Adobe Illustrator та створення візуалів.
- Легко освоюю нові програми та скіли
Продавець-консультант, керівник відділу
букіністики
КИЇ ВС Ь К ИЙ БУДИН ОК КНИГИ; 08.2015 - 1 2 . 2 0 1 6
ОСВІТА Прийом та викладка товару, підтримка зв'язку з контрагентами, слідкування за
- Магістр зі спеціальності Туризмознавство/ асортиментом та замовлення товару, обслуговування покупців, ведення фінансової
Менеджмент туризму (Червоний диплом) 2015 р. звітності в Excel, ведення документації, підтримка чистоти та порядку у
Київський Національний Університет Культури та відділі,виконання інших доручень директора.
Мистецтв
Продавець-консультант
- Масаж та реабілітологія МАГА З И Н "ШПАКІВН Я"; 11.2014-08.2015
Приватне навчання в майстрів; школа ВЕШО; онлайн- Продаж товару, робота з клієнтами, замовлення, прийом та викладка товару,
курси Expert-X; з 2015 року до сьогодні. підтримання чистоти робочого місця та магазину, касова звітність.

Продавець-консультант
КОНТАКТИ МАГА З И Н "ДІМ АЙФ ОНІВ"; 12.2013-11 . 2 0 1 4
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Продаж товару, робота з клієнтами, замовлення, прийом та викладка товару,
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section) підтримання чистоти робочого місця та магазину, касова звітність.