Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12237121/

Work experience

Консультант Управління Чат-Онлайн

from 02.2023 to 02.2025 (2 years)
АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Надання онлайн-консультацій клієнтам через чат.
Рішення складних ситуацій, забезпечення оперативної підтримки.
Підтримання високих стандартів обслуговування клієнтів у письмовій комунікації.

Консультант вхідної лінії Управління НОКЦ

from 11.2017 to 02.2023 (5 years 4 months)
АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Надання консультацій клієнтам по телефону щодо банківських продуктів та послуг.
Вирішення питань клієнтів, пов'язаних із використанням банківських сервісів.
Забезпечення високого рівня клієнтського обслуговування.

Оператор інформаційно-комунікаційних мереж в інформаційно-довідковій с

from 05.2014 to 02.2017 (2 years 10 months)
ТОВ “Телеконтакт Кіровоград”, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних запитів клієнтів телефоном.
Надання консультацій та довідкової інформації.
Вирішення технічних питань клієнтів.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Емпатія
• Здатність ефективно вирішувати проблеми клієнтів
• Терплячість
• Здатність до навчання
• Посидючість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner