Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12243961/

Work experience

Операційний директор

from 05.2018 to 12.2024 (6 years 7 months)
Бізнес-Конструктор, Київ (Освіта, наука)

В управлінні знаходилось 6 компаній - EdTech, бізнес-клуб, консалтингова компанія, рекрутингова агенція, туристичний оператор, компанія з організації та проведення бізнес-конференцій.

Досягнення:
- Розвинув бізнес з однієї компанії до 6 самостійних компаній, поєднаних в єдину екосистему.
- Зростання компанії від 20 до 100 співробітників.
- Збільшення обороту та прибутку компанії більш ніж в 5 разів.
- Провів компанію через кризи, під час ковіда та початку повномасштабної війни.
- Збільшив продуктивність праці на 60%.
- Впровадив гнучкі методи управління.
- Вивів компанію на міжнародний ринок, представництва у 4 країнах з клієнтами у понад 30 країнах.

Ключові обов'язки:
- Забезпечення безперебійної та ефективної роботи компанії з відсутністю криз.
- Досягнення цільових фінансових показників за підзвітними центрами прибутку (оборот, динаміка зростання, чистий прибуток, ОГП, маржинальність).
- Забезпечення наявності у компанії плану проєктів на 12 місяців вперед, зведеного у фінансову модель і дозволяє компанії досягати планових фінансових показників.
- Створення ефективної системи випереджаючих показників, що дозволяють заздалегідь прогнозувати виконання/невиконання планів щодо проектів та своєчасно на них впливати.
- Регулярний і своєчасний контроль ключових показників, ефективний вплив на них з метою досягнення фінансових планів компанії.
- Системний вимір задоволеності клієнтів після використання продуктів компанії та ефективне використання результатів вимірювань. Високий рівень задоволеності клієнтів.
- Постійне вдосконалення шляху клієнта (якості точок контакту) як у процесі продажу, так і в процесі надання послуг компанії.
- Контроль наявності у компанії ефективної організаційної структури, зрозумілої для всіх співробітників компанії.
- Підтримка високого рівня всіх інтернет-ресурсів компанії та постійне їх вдосконалення.
- Постійний розвиток нових каналів залучення клієнтів з метою диференціації та зниження залежності від одного каналу.
- Забезпечення високої ефективності роботи відділу продажів компанії з використанням системи ключових показників та системною роботою над підвищенням показників.
- Системний розвиток конкурентоспроможності продуктів компанії з метою збереження продуктового лідерства на ринку.
- Забезпечення наявності ключових бізнес-процесів, що дозволяють досягати ефективності реалізації операційних завдань.
- Ефективний ритм стратегічного планування з якісною постановкою стратегічних цілей.
- Якісний регулярний менеджмент досягнення стратегічних цілей.
- Реалізація ефективної взаємодії всередині компанії, з чітким розумінням принципу внутрішнього клієнта, центрами відповідальності, регулярним зворотним зв'язком та системною роботою щодо підвищення ефективності.
- Забезпечення високого рівня управлінських навичок у підзвітних керівників.
- Постійний та системний розвиток підзвітної команди, що виражається у зростанні показників.
- Створення та підтримання здорової корпоративної культури у підзвітній команді.
- Забезпеч

Керівник відділу управління проєктами

from 10.2015 to 04.2018 (2 years 6 months)
Бізнес-Конструктор, Київ (Освіта, наука)

Ключові обов'язки:
- Менеджмент створення та просування навчальних програм компанії.
- Аналіз та вивчення ринку, попиту та пропозиції.
- Управління всіма EdTech проєктами компанії.
- Управління маркетингом та продажами проєктів.
- Управління співробітниками, формування карт посад, забезпечення якісного performance management, формування систем фінансового стимулювання.
- Опис та впровадження всіх основних бізнес-процесів у компанії.
- Координація діяльності та ефективності роботи всіх відділів в компанії.

Старший керівник проєктів інженерних систем

from 09.2013 to 09.2015 (2 years)
БМС-Сервіс, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Ключові обов'язки:
- Ведення проєктів з побудови систем комунікацій - СКС, СКД, СВН, СОС та ін.
- Управління проєктами побудови нових систем та обслуговування існуючих.
- Одночасне управління портфелем проєктів (до 5 проектів одночасно).
- Ведення ключових клієнтів від укладання угоди до закінчення проєкту (Райффайзен Банк Аваль, Ощадбанк, Верховна Рада України, Novus та ін.).

Education

Національний Авіаційний Університет

Автоматизація та комп’ютерно-інтегровані технології, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Фінансове планування
• Фінансове моделювання
• Управління командою
• Стратегічне планування
• MS Excel
• MS Office
• Ведення CRM
• Систематизація бізнесу
• Розробка стратегії продажу
• Оптимізація бізнес-процесів
• Моделювання бізнес-процесів
• Zoho CRM
• Користувач Terrasoft CRM
• Pipedrive
• AmoCRM
• Trello
• ClickUp
• Slack
• Google Sheets
• Google Analytics
• Написання промптів для ChatGPT
• Користувач ChatGPT
• Написання ТЗ
• Підбір персоналу
• Маркетинг
• Активність
• Побудова відділу продажу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent

Additional information

Експерт та ментор на навчальних програмах:
CEO освітнього бізнесу
Виконавчий директор

Маю хист до побудови системних компаній, діджиталізацію та впровадження сучасних технологій, автоматизацію та оптимізацію процесів.
Великий досвід в діджитал-маркетингу, керую бюджетами понад 1 млн$ на рік.
Дуже прискіпливий до деталей, маю план реалізації під кожну задачу.
Великий досвід формування сильних команд, взрощування співробітників до C-level посад.