Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12262162/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 06.2017 to 04.2018 (11 months)
hikvision.biz.ua, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів (пошта, чат, дзвінки);
Вирішення спорних питань;

Менеджер інтернет-магазину

from 05.2014 to 05.2017 (3 years)
Шоутехника, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація клієнтів магазину (дзвінки, заявки на пошту / в чат);
Робота с гарантійним сервісом /поверненнями;
Вирішення спорних питань.

Менеджер з підтримки клієнтів

from 06.2012 to 05.2014 (2 years)
Банк Кредит Дніпро, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних заявок
Консультация що до карткових продуктів
Контроль підозрілих транзакцій

Education

ХДУХТ

Фінанси та кредит, Дніпро
Higher, from 2013 to 2015 (2 years)

Knowledge and skills

• Емпатійність
• Орієнтація на результат
• MS Office
• User Bitrix24
• RetailCRM
• Користувач ПК
• Оптимізація бізнес-процесів
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Уміння аналізувати
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Google Sheets
• MS Excel
• MS Word
• Управління проєктами
• Ведення договірної роботи

Language proficiencies

English — average