Марина

Кривошапка марина борисівна
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ТЕЛЕФОН: [open contact info](look above in the "contact info" section)
АДРЕСА: м. Суми, вул. Реміснича 6/38
E-MAIL: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРО СЕБЕ
Особисті якості: дисциплінованість, стресостійкість, відповідальність, чесність, уважність до деталей, робота на результат, завершення розпочатого, комунікабельність, організаторські здібності, висока здатність до навчання.
Поважаю чужу думку та погляди, легко знаходжу спільну мову в колективі, неконфліктна, завжди можу довести свою думку.

Навички
• пакет Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook);
• 1 C;
• CRM система;
• Електронний документообіг
• Платформа Оператора ГТС
• Ведення листування з клієнтами та організаціями (листи-звернення, запити, вимоги)
• Аналіз даних та подача звітів
• Управлінські навички
• Організація ефективної роботи відділу
МОВИ
Українська – носій мови
Англійська - базовий

ДОСВІД РОБОТИ
Назва компанії: ТОВ «СУМИГАЗ ЗБУТ»
Період роботи: 16.08.2021 – по сьогоднішній день
Посада: Старший менеджер із збуту Сумського відділу продажів; Провідний фахівець відділу продажів фізичним особам.
Обов’язки: організація роботи відділу продажів юридичним особам та фізичним особам;
аналіз стану виконання планів, організації робіт;
технологічні, ринкові, фінансові досягнення чи прорахунки Товариства;
робота з клієнтами Товариства, вирішення спірних питань;
розгляд та надання відповідей на звернення від фізичних осіб та організацій;
робота з дебіторською та кредиторською заборгованістю;
претензійно – позовна робота та обробка судової кореспонденції;
складання звітності Товариства, підготовка форм звітів для аналізу розрахунків та подачі відповідно до діяльності Товариства;
опрацювання матеріалів, підготовка аналітичних звітів, місячних звітів, первинних та інших документів;
формування реєстру споживачів постачальника в інформаційній платформі, отримання та перевірка інформації про споживачів (побутових та не побутових);
щомісячна звітність, контроль та внесення платежів товариства до системи організації, адміністративне ведення програми товариства.

Назва компанії: АТ "Укрпошта"
Період роботи: 02.2019 - 06.2021
Посада: начальник поштового відділення, оператор поштового відділення
- організація ефективної, злагодженої командної роботи;
- виконання плану і якісне обслуговування клієнтів;
- презентація поштових послуг і супутніх товарів;
- документообіг та звітність.
- доброзичливе та ввічливе обслуговування клієнтів;
- надання поштових та фінансових послуг (прийом платежів, грошові перекази та платежі тощо).

Назва компанії: СФ ПАТ «Укртелеком»
Період роботи: 06.2015 - 02.2019
Посада: фахівець з продажу та обслуговування сегмента малого та середнього бізнесу
- активний пошук потенційних клієнтів середнього та малого бізнесу;
- організація продажу телекомунікаційних послуг ПрАТ «Укртелеком»;
- консалтинг та презентація продуктів;
- прийом та обробка вхідних дзвінків;
- досягнення індивідуальних ключових показників;
- звітності.

Назва компанії: ТОВ «Полігон»
Період роботи: 08.2012 - 06.2015
Посада: менеджер з регіонального розвитку мережі; менеджер з продажу.
- навчання команди та її мотивація;
- співбесіди з кандидатами на вакантні посади;
- розподіл завдань;
- допомога співробітникам в адаптації в колективі;
- контроль за якістю виконання робіт і дотриманням їх графіка;
- звітність перед керівництвом з питань, пов'язаних з результатами роботи, якістю виконання завдань;
- пошук і залучення клієнтів.

ОСВІТА
Навчальний заклад: Сумський державний університет
Ступінь: Спеціаліст
Назва спеціальності: математик-програміст
Період навчання: 2010 – 2012 рр.

Навчальний заклад: Сумський державний педагогічний університет ім. А. С. Макаренка
Ступінь: Спеціаліст
Назва спеціальності: Педагогіка і методика середньої освіти. Математика
Період навчання: 2005 – 2010 рр.