Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12301472/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 11.2024 to 02.2025 (3 months)
CCIG Ukraine, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- Опрацювання звернень в CRM - системі та надання зворотнього зв'язку клієнтам газопостачальної компанії.
- Надання коректної та своєчасної інформації.
- Робота з зауваженнями.
- Реєстрація дзвінків в телефонії.

Помічник керівника

from 08.2020 to 03.2022 (1 year 7 months)
ТОВ "АЛФЕРМГРУП", Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Виконання доручень керівника.
- Відправка кореспонденції.
- Взаємодія з клієнтами.

Бортпровідниця

from 01.2011 to 02.2018 (7 years 1 month)
ТОВ "Азур Ейр Україна" Авіакомпанія, Київ (Транспорт, логістика)

- Забезпечення комфорту та безпеки пасажирів під час польоту.
- Надання інформаційної та консультаційної підтримки пасажирам
- Виконання процедур забезпечення безпеки на борту літака.
- Організація та виконання сервісних послуг для пасажирів.
- Ведення обліку та звітності про проведені процедури та послуги.
- Взаємодія з екіпажем та керівництвом для забезпечення плавного та комфортного польоту.
- Реагування на непередбачені ситуації та вирішення конфліктних ситуацій на борту.
- Допомога пасажирам у вирішенні питань та потреб.
- Участь у навчальних програмах для підвищення кваліфікації та безпеки на борту.

Education

Житомирський національний агроекологічний університет

Економічний "Фінанси", Житомир
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Старанність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM