Марко

Марко Ганцюк
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @jonniebgood | LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Українська: Рідна | Англійська: Intermediate (B1)

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
L1 Support Engineer, “DUXIT”, Київ
Лютий 2025 – Березень 2025

• Надання підтримки користувачам віддалено (Jira Service Desk, TeamViewer, AnyDesk)
• Діагностика, ремонт та збірка ПК;
• Виїзди на місця для усунення проблем;
• Створення нових робочих місць (встановлення Windows, налаштування підключення
по RDP, VPN);
• Інсталяція та troubleshooting ПЗ, поштових клієнтів;
• Підключення та налаштування мережевих принтерів;

Технік та системний адміністратор, “Земля і Право”, Павлоград
Вересень 2023 – Вересень 2024
• Діагностика та усунення несправностей обладнання і програмного забезпечення;
• Встановлення, налаштування та підтримка мережевого обладнання (роутери, світчі)
та периферійного обладнання (принтери, МФУ, сканери)
• Створення креслень технічних паспортів у САПР Autocad

НАВИЧКИ

Мережеві технології: WAN/LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, Firewall, VLAN, VPN
Мережеве обладнання: налаштування Kerio, Microtik, обжим патч-кордів, кабель-менеджмент
Віртуалізація: Hyper-V
Технології Microsoft: BitLocker, Office; базові знання Windows Server, AD, TS
Пошта: знання протоколів SMTP, IMAP, POP3; налаштування та перенос пошти з клієнтів Outlook,
Thunderbird, The Bat! тощо
Hardware: чистка, заміна термопасти, установка RAM, GPU, SSD/HDD і блоків живлення; підбір
комплектуючих та збірка ПК
ОСВІТА
Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського
Факультет біомедичної інженерії (2021 – 2023)
Спеціалізація: комп’ютерні науки (незакінчена вища освіта, 2 курси).