Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12326075/

Work experience

Директор підприємства

from 04.2000 to now (25 years 4 months)
Канцмир, Дружківка (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

Організація роботи роздрібної мережі магазинів канцелярських товарів, створення умов для ефективної командної роботи.

Підбір, навчання та наставництво персоналу, розробка індивідуальних планів розвитку для кожного співробітника.

Підтримка позитивного психологічного клімату в колективі, вирішення конфліктів між співробітниками та з клієнтами.

Проведення тренінгів і консультацій для співробітників з розвитку комунікативних навичок та управління стресом.
Забезпечення адаптації нових працівників, емоційна підтримка під час змін та кризових ситуацій.

Проведення індивідуальних бесід з працівниками для виявлення їхніх потреб і можливих труднощів у роботі.

Формування та реалізація стратегій з підвищення мотивації та продуктивності команди.


Досягнення:

Створила згуртовану команду, що успішно працювала навіть в умовах кризових ситуацій (воєнний стан, скорочення штату).

Знизила рівень плинності кадрів на 30% завдяки впровадженню програм підтримки працівників та системи наставництва.
Успішно вирішувала конфлікти, що дозволило зберегти довіру клієнтів та лояльність команди.

Запровадила регулярні тренінги, що сприяли зростанню професійного рівня працівників та їх емоційної стійкості.

Організувала ефективну систему внутрішньої комунікації, що підвищило продуктивність роботи на 20%.

Реалізувала програми підтримки працівників, які стикалися зі стресом, що сприяло зменшенню вигорання серед співробітників.

Розробила систему адаптації нових співробітників, яка скоротила час входження в посаду на 15%.

Education

Луганський національний університет імені Тараса Шевченка

Психологія, Полтава
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Магістр психології

Донецький національний університет

Фізичний, Фізик. Викладач, Донецьк
Higher, from 1984 to 1989 (5 years)

Additional education and certificates

Шлях пораненого до прийняття нового себе та повного психосоціального відновлення

2024. 1 місяць
Certificate

Я знаю гендер

2024, 1 місяць
Certificate

Навчальна програма «Робота з ПТСР в умовах воєнного часу»

2024. 2 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• MS Word
• Швидко навчаюсь всьому новому.
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Психодіагностика
• Проведення індивідуальних занять
• Тактовність
• Проведення групових занять
• Психотерапія
• Кризове психологічне консультування
• Неупередженість
• Арт-терапія
• Психологія праці
• Здатність до навчання
• Спеціалізовані програми для обробки психологічних тестів.
• Знання сучасних доказових методів роботи
• Конфіденційність
• Дисциплінованість
• Саморозвиток
• Редагування текстів
• Уміння аналізувати
• Написання наукових робіт
• Робота з великим обсягом інформації
• Грамотна усна та письмова мова
• Користувач ChatGPT
• Google Docs
• MS PowerPoint

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Магістерська робота "Психологічні особливості конкурентноспроможності підприємців малого бізнесу в умовах воєнного стану" оцінена 98 балів.

Публікації:
Зінов’єва Н.С. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМЦІВ МАЛОГО БІЗНЕСУ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ Сучасні аспекти та перспективні напрямки розвитку науки:матеріали VI Міжнародноїстудентської наукової конференції,м.Харків, 19 січня , 2024 рік / ГО «Молодіжна наукова ліга».— Вінниця: ТОВ «УКРЛОГОС Груп», 2024. С.27-29
Зінов’єва Н.С.ВЗАЄМОЗВ'ЯЗОК МІЖ КІБЕРБЕЗПЕКОЮ ТА ПСИХОЛОГІЧНОЮ БЕЗПЕКОЮ НАСЕЛЕННЯ В УМОВАХ ВОЄННОГО КОНФЛІКТУМодернізація та сучасні українські і світові наукові дослідження:матеріали VI Міжнародноїстудентської наукової конференції,м.Хмельницький, 14 червня, 2024рік / ГО «Молодіжна наукова ліга».— Вінниця: ТОВ «УКРЛОГОСГруп», 2024. С.232-234
Зінов’єва Н.С.ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ПІДПРИЄМЦІВ З ВИСОКИМ РІВНЕМ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ Наукове періодичне виданняUNIVERSUMNo 09 / червень, Вінниця, Україна«UKRLOGOS Group»2024ISSN 2786-863XNo 09 / червень , С.443-445
Зінов’єва Н.С.ОСОБЛИВОСТІ МЕНТАЛЬНОГО ЗДОРОВ’Я ЖІНОК ПІДПРИЄМЦІВ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ.Інноваційні тенденції сьогодення в сфері природничих, гуманітарних та точних наук:збірник наукових праць з матеріаламиIVМіжнародної наукової конференції,м.Дніпро, 12квітня, 2024р. / Міжнародний центр наукових досліджень. —Вінниця: ТОВ «УКРЛОГОС Груп, 2024, С.148-150

Особливі інтереси
Напрямки: військова психологія, психосоціальна підтримка, психотерапія для жінок, арт-терапія, психодіагностика , КПТ.

План розвитку
«Планую пройти курс з EMDR до кінця року» ,«Маю на меті здобути сертифікацію з КПТ».