Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12329093/

Work experience

Шоколатьє

from 10.2023 to now (2 years 6 months)
Власна справа, Жовті Води (Роздрібна торгівля)

- виготовлення шоколадних виробів
- продаж шоколадних виробів
- ведення соціальних мереж, реклама, співробітництво
- спілкування з клієнтами, приймання замовлень та консультації

Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян (сервісний центр)

from 11.2022 to 03.2023 (5 months)
Головне управління Пенсійного фонду України в Дніпропетровській області, Жовті Води (Державні організації)

- надання консультації громадянам щодо оформлення пенсійного забезпечення, страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій та пільг згідно чинного законодавства
- визначення права на отримання пенсій та соціальних допомог, перевірка правильності заповнення документів
- прийом документів від громадян на оформлення пенсій, страхових виплат, соціальних послуг, житлових субсидій, пільг, сканування документів та формування електронної особової справи
- видача довідок на запит громадян, що належать до компетенції ПФУ
- щоденний звіт про виконану роботу щодо формування кількості звернень громадян, справ, довідок та документів
- робота з електронною чергою в системі,електронним документообігом, надання усних консультацій щодо усіх видів соціальних послуг щоденно на гарячій лінії відділу обслуговування (сервісного цетру) Пенсійного фонду України

Провідний спеціаліст відділу виплат допомог і супроводження програм

from 07.2022 to 11.2022 (5 months)
Управління праці та соціального захисту населення Жовтоводської МР, Жовті Води (Державні організації)

- формування електронного журналу звернень від населення міста на отримання гуманітарної допомоги, внесення персональних даних
- внесення нових даних та їх зміни в базу отримувачів гуманітарної допомоги мешканців громади та ВПО
- формування переліків отримувачів гуманітарної допомоги у випадку надходження допомоги в зазначені строки, друк списків, їх підготовка для інформування громадян щодо місця і часу отримання допомоги, формування остаточного списку на отримання допомоги, внесення зворотного зв’язку про отримання/неотримання
- письмові відповіді на звернення громадян та ВПО з питань отримання гуманітарної допомоги, подання звітів до виконавчого комітету громади
- інформування, надання консультацій та запрошення мешканців міста та ВПО на отримання гуманітарної допомоги в т.ч. в телефонному режимі з наданням необхідної інформації

Провідний спеціаліст відділу опрацювання документів

from 03.2017 to 07.2022 (5 years 5 months)
Управління праці та соціального захисту населення Жовтоводської МР, Жовті Води (Державні організації)

- призначення (перерахунок) житлової субсидії, перевірка права призначення
- перевірка документів в особових справах, їх аналіз та опрацювання
- здійснення дорахунків/зняття житлової субсидії та контроль переплат
- призначення інших видів соціальних допомог
- перевірка правильності призначення житлової субсидії спеціалістами I категорії, виконання функцій головного спеціаліста відділу на період відпустки
- робота по верифікації житлових субсидій та аналіз справ на відповідність права отримання соціальних допомог
- моніторинг та вивчення змін соціального законодавства
- підвищення кваліфікації у сфері соціальних послуг

Спеціаліст I категорії відділу опрацювання документів

from 10.2016 to 03.2017 (6 months)
Управління праці та соціального захисту населення Жовтоводської МР, Жовті Води (Державні організації)

- призначення (перерахунок) житлової субсидії, призначення інших видів соціальних допомог у системах державних програм
- робота з державними програмами та реєстрами, іншими державними органами
- участь у семінарах з підвищення кваліфікації з питань призначення житлових субсидій
- робота з верифікацією житлових субсидій та аналіз справ на відповідність права отримання соціальних допомог
- моніторинг та вивчення змін соціального законодавства

Спеціаліст 1 категорії відділу прийому громадян

from 09.2012 to 10.2016 (4 years 2 months)
Управління праці та соціального захисту населення Жовтоводської МР, Жовті Води (Державні організації)

- прийом документів від громадян на отримання усіх видів соціальних допомог та формування паперової справи
- формування пакету документів для отримання житлової субсидії, визначення права на її отримання, перевірка правильності заповнення документів, надання консультацій щодо оформлення всіх видів соціальних допомог
- контроль наповнення документів у справі та передача у відділ опрацювання документів
- щоденні звіти про виконану роботу, кількість заяв від громадян та переданих справ

Education

Обласний комунальний вищий навчальний заклад «Інститут підприємництва «Стратегія»

Спеціальність "Облік і аудит", спеціаліст з обліку і аудиту, Жовті Води
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Здобула диплом бакалавра та диплом спеціаліста з обліку і аудиту з відзнаками. В роки навчання додатково отримала свідоцтво про проходження навчання 1С: Підприємство 8.2 «Бухгалтерський облік для України», ТОВ «Агапа» Авторизований навчальний центр 1С м. Жовті Води

Additional education and certificates

Свідоцтво про проходження навчання 1С: Підприємство 8.2 «Бухгалтерський облік для України», ТОВ «Агапа» м.Жовті Води

2011, 1 місяць

Електронний сертифікат національної онлайн-платформи Дія.Цифрограмм для держслужбовців, рівень С1

2021, 30 годин

Електронний сертифікат платформи онлайн-курсів Prometheus. Курс Державним службовцям про державну службу

2022, 30 годин

Електронний сертифікат національної онлайн-платформи Дія НАДС. Обережно, Кібершахраї.

2023, 30 годин

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Уважність
• Швидко навчаюсь
• Відповідальність
• Старанність
• Організованість
• Аналітичне мислення
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота з клієнтами
• Прямий продаж
• Висока працездатність
• Знання офісних програм
• Робота в команді
• Ведення документації
• Ведення переговорів
• Уміння переконувати

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

В пошуках роботи орієнтована на отримання нового досвіду, знайомства з цікавими людьми та опанування корисних навичок. Ціную нові можливості та набуті знання в будь-якій справі.
В роботі та повсякденному житті використовую принципи дисципліни, відповідальності та старанності.
Маючи багаторічний досвід спілкування з людьми чітко аналізую ситуації та швидко приймаю рішення.