Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12349496/

Work experience

Економіст розрахункового відділу

from 10.2023 to now (2 years 5 months)
ТОВ "Сапорт", Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Керівник інформаційного відділу
з 10.2021 по нині(4 роки 4 місяці)

ТОВ"Діджитал Контакт", Кам'янське(Телекомунікації, зв'язок)

Маючи багаторічний досвід роботи в інформаційних технологіях та управлінні командами, застосовую свої лідерські навички для ефективного керівництва відділом, вдосконалення внутрішніх процесів і впровадження інноваційних технологій для досягнення стратегічних цілей компанії.
Керування роботою інформаційного відділу, розподіл завдань між співробітниками.
Формування стратегії інформаційної діяльності компанії.
Контроль якості та своєчасності підготовки матеріалів.
Проведення нарад, координація внутрішніх комунікацій.
Підготовка аналітичних звітів для керівництва.

Організування конференцій та коучингів.
Робота з корпоративним сайтом, внутрішніми інформаційними ресурсами.
Забезпечення достовірності та актуальності інформації.Впровадження сучасних інструментів для роботи з інформацією.

Досягнення,як керівника інформаційного відділу:
Оптимізація інформаційних процесів:
1.Успішне розроблення і впровадження нової стратегії з управління інформаційними потоками в компанії.
2.Автоматизація процесу збору та аналізу даних.
3.Організація регулярного навчання персоналу.
4.Підвищення рівня задоволеності співробітників.
5.Інтеграція нових технологій: Успішне реалізування проекту з переходу на нову ERP-систему, що покращило інтеграцію внутрішніх процесів
Розробила та впровадила ефективну інформаційну стратегію, завдяки якій впізнаваність компанії зросла,створила ефективну систему внутрішніх комунікацій, що покращило інформування співробітників.

Впровадила цифрові інструменти (CRM, аналітики, автоматизації), що підвищило продуктивність команди.
Виконання щомісячного плану робіт

Спеціаліст консультаційного центру

from 09.2020 to 10.2023 (3 years 2 months)
ТОВ"Діджитал Контакт", Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Навчання операторів інформаційної підтримки. Контроль якості консультування клієнтів. Написання скриптів для кожного виду вихідної та вхідної активності. Створення та наповнення інформаційної бази знань. Проведення тренінгів підвищення якості обслуговування.

Education

Верхньодніпровський фаховий коледж

Підприємство та торгівля, Верхньодніпровськ
Specialized secondary, from 2024 to 2027 (3 years)

Запорізький Національний університет

Математик-економіст
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Продаж банківських продуктів
• Продаж продовольчих товарів

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent