Євгеній

Євгеній Попов
CHIEF OPERATING OFFICER

Профіль
4 роки в маркетингу, 3 в операційному управлінні та 1,5 як проджект лід.
Створюю, оптимізую та автоматизую бізнес-процеси. Маю вивірений досвід в управлінні,
КОНТАКТИ
маркетингу та аналітиці. Працював у сфері: послуг, нерухомості, HoReCa, доставки,
ритейл та e-commerce. Віддалено
Швидко засвоюю нову інформацію та інструменти. І впевнено вирішую складні завдання.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section)
popov-yevhenii

@DJentnya
–– Chief Operating Officer
Europe Service, віддалено, з 06.2022 по 02.2025 (3 роки)
Працевлаштування за кордоном, 6 філіалів у різних містах. 100 співробітників,
ІНСТРУМЕНТИ
Основні обов’язки
• Створення бізнес-процесів з 0. Їх опис, впровадження, оптимізація та автоматизація
• Розробка орг. структури компанії та написання посадових інструкцій
• Розробка KPI та систем мотивації для всіх співробітників
• Створення відділів з 0 (Маркетинг, HR, Продажі, Фінанси, Підтримка, Контроль якості)
• Побудова BI аналітики / дашбордів в реальному часі та регулярної звітності для
кожного відділу та C-level
• Проведення співбесід, найм та адаптація на керівні та нові посади
• Розробка програми адаптації, навчальних матеріалів та впровадження LMS-системи
• Впровадження і підтримка регулярного менеджменту, як з Head рівнем, так і у
відділах. Перевів компанію на роботу з завданнями в CRM
• Впровадження CRM системи на 100 співробітників, розробка воронок,
автоматизацій та інтеграцій КУРСИ
• Впровадження SIP-телефонії з FMC та корпоративного месенджера, перевів всі
• Бюро продажів Крупкіна:
процеси спілкування в один простір
Менеджер з продажу, Керівник
• Впровадив фінансову звітність та управлінський облік з 0 (P&L, Cash flow, Balance)
відділу продажів (2024)
• LABA: Оптимізація бізнес
Досягнення
процесів, Директор з продажів,
• Збільшили продажі на 10% за 2 роки, шляхом впровадження CRM та покращенню
Google Sheets для бізнесу (2023)
процесів продажу та сервісу.
• SKVOT: STRATEGY, Creative
• Знизили ціну залучення клієнта в 2 рази.
Copywriting (2020)
• Впровадили пакети послуг, що дало збільшення виручки на 5% в перший місяць.
• Fedoriv: Папа бренду - Стратегія
• Збільшення повторних продажів, в 3 рази.
(2019)
• Інтегрував CRM з базами роботодавців, що зменшило час на реєстрацію клієнтів з
• РИБА: Копірайтинг, сторітелінг та
20 хв, до 1 кліку.
Письменницька майстерність
• Підняли ціни в 2,5 рази за 3 роки, не втративши кількість клієнтів.
(2019)
• Підняли оцінку у відгуках компанії з 2,7 до 4,5 за 1 рік.
• Зменшили на ≈8 годин, час керівника на навчання 1 стажера.
• Зменшили в 10 разів кількість пропущених дзвінків без відповіді, час реакції на
пропущені до 10 хвилини, швидкість розбору нової заявки до 5 хвилин
ОСВІТА
• Одеський Національний
Економічний Університет
–– Head of Marketing Економіки та управління
Europe Service, віддалено, з 01.2022 по 06.2022 підприємництвом, Одеса

–– Curator / Project Lead ЗНАННЯ МОВ
Креативна Січ, віддалено, з 06.2023 по сьогодні (1,5 роки) • Українська – вільно
Волонтерська креативна допомога для українських благодійних фондів та • Англійська – intermediate
організацій. А також збір коштів на потреби війська. Серед відомих проектів, з якими
ми співпрацювали: Повернись живим, Спільнота родин Оленівки, UAnimals, A4U
(державна програма з питань Євроінтеграції), YaTaka, Veterans Alliance.

1/2
 Основні обов’язки
• Регулярний менеджмент
• Написання брифів та тех. завдань
• Підтримка інфраструктури
• Ведення проєктів

Як Project Lead
• Планування: створення планів проектів, визначення пріоритетів та строків
• Організація: розподіл ролей у команді, управління ресурсами та забезпечення
процесів
• Комунікація: взаємодія зі стейкхолдерами та командою, надання оновлень,
управління очікуваннями
• Контроль: забезпечення якості виконання, дотримання строків
• Розв’язання проблем: виявлення та усунення ризиків, вирішення конфліктних ситуацій

–– Marketing Consultant, проєктно
Пространство, робота в офісі, з 10.2021 по 12.2021 (3 місяці)
Будівельна компанія з понад 10 активними проєктами.
Основна ціль: підготувати маркетинг систему, для переходу на франшизу з
уніфікованим та частково централізованим маркетингом

• Створення структури відділу маркетингу та Roadmap
• Створення маркетинг-стратегії та медіаплану під кожний проект
• Найм персоналу
• Побудова системи наскрізної аналітики
• Розробка маркетингових матеріалів: презентацій, каталогів, розсилок під кожний
проект
• Робота з бренд агенцією по створенню бренду та запуску рекламної кампанії

–– Head of Marketing
Mario's Trattoria, робота в офісі, з 01.2021 по 10.2021 (10 місяців)
Ресторанний холдинг, включаючий мережу ресторанів, бар, сайт доставки та
пивоварню.

• Розробка маркетинг-стратегії та медіаплану для ресторанів та доставки
• Планування бюджету з прорахунком виходу на самозабезпечення доставки
• Аналітика продажів із сайту та створення плану розвитку
• Регулярна звітність: маркетинг, якість сервісу, замовлення з сайту, івенти та акції
• Робота з підрядниками SEO / PPC / SMM / Розробники / Дизайнери / Фотографи /
Поліграфії. Створення ТЗ, контроль виконання та результатів
• Проведення акцій та івентів
• Розробка пропозицій з продажу залишків
• Запуск реклами Meta ads
• Розсилки: Viber / Email / SMS
• Робота з доставками Rocket та Bond
• Створення Телеграм-бота, для онлайн-замовлень

–– Marketing Manager
Чудо Острів, робота в офісі, з 01.2020 по 01.2021 (1 рік)
Національна мережа дитячих магазинів та інтернет-магазин.

–– Deputy Head of Marketing
Victory Gold, робота в офісі, з 06.2018 по 05.2019 (1 рік)
Агенція нерухомості та будівельна компанія
Вивели одночасно 2 ЖК на ринок

2/2