Альона

AЛЬОНА МІРОШНИЧЕНКО

ОСОБИСТІ ДАНІ
Інгулецьке Олександрійський район Кіровоградська область, 28314 Інгулецьке
[open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 30 листопада 1987 р.
Місце народження: Балахівка Петрівський район Кіровоградська область
Водійське посвідчення: Немаю
Стать: Жіноча
Громадянство: Українка
Сімейний стан: неодружена

ПРОФІЛЬ
Досвідчений адміністративний керівник з успішним досвідом управління командами в супермаркетах та
магазинах. Особливу увагу приділяю досягненню встановлених цілей та контролю якості обслуговування
клієнтів.

Фахівець у сфері управління персоналом з акцентом на навчанні та наставництві співробітників.
Використовую підходи, що підвищують рівень задоволеності клієнтів та продуктивність команди. Володію
знаннями в області бухгалтерії, що дозволяє ефективно організовувати внутрішні процеси та виконувати
фінансовий аналіз.

Завжди готова адаптуватися до нових викликів та вносити вдосконалення у робочі процеси для оптимізації
результатів. Маю досвід вдосконалення процедур для підвищення ефективності роботи.

ОСВІТА
Середня спеціальна вер 1993 - трав 2004
Балахівська ЗОШ 1-3 ст., Балахівка

Вища не закінчена серп 2010 - трав 2013
КІРУЄ /бухгалтерський облік і аудит, Олександрія
Основи бухгалтерського обліку, ведення первинної документації, нарахування зп,податки, баланси.
Розробка та впровадження нових процедур для підвищення продуктивності.

ДОСВІД РОБОТИ
Керуюча супермаркету вер 2015 - бер 2020
ПП Колега, Олександрія
Керівництво командою з метою досягнення встановлених цілей та завдань.
Ведення бухгалтерського обліку, аудит,нарахування зп
Робота з постачальниками, контроль наявності повного асортименту товару та розхідних матеріалів
Фінансові та аналітичні звіти.

Я даю згоду на обробку моїх особистих даних з метою підбору персоналу на посаду, на яку я претендую.

Це резюме створено з Jobseeker.com.
Керуюча магазину бер 2020 - жовт 2024
ФОП Демидова ЯВ, Петрове
Організація ефективного обслуговування клієнтів та підвищення рівня задоволеності покупців.
Контроль за дотриманням стандартів обслуговування та внутрішніх політик магазину.
Наставництво і навчання персоналу, розв'язання конфліктних ситуацій.

Ревізор аудитор лист 2024 - січ 2025
Sokil, Олександрія
Проведення внутрішніх аудиторських перевірок на складах та магазинах.

НАВИЧКИ
Керівництво командою Аудит та бухгалтерія

Звітність та аналітика
Управління постачальниками

Наставництво персоналу
Розв'язання конфліктів

Обслуговування клієнтів
Контроль якості

Навчання працівників
Робота в команді

Організація продажів
Вирішення проблем

Ведення документації
Планування ресурсів

Управління асортиментом
Контроль витрат

Організація роботи

КУРСИ
Менеджер з продажу серп 2024
Основи управління продажами
Психологія продажів
Техніки ефективних переговорів

Ефективне управління вер 2023
Психологія управлінських рішень
Розвиток команди та лідерство
Ефективне управління торговими процесами
Методи підвищення продуктивності працівників

Я даю згоду на обробку моїх особистих даних з метою підбору персоналу на посаду, на яку я претендую.

Це резюме створено з Jobseeker.com.
 ДОДАТКОВА ДІЯЛЬНІСТЬ
Масажист естет лип 2023
Самозайнятість, Петрове
Робота в сфері масажу тіла і обличчя.

КВАЛІФІКАЦІЇ
Розв'язання конфліктів Командна робота

Комунікація Аналіз і звітність

Інгулецьке, 28 січня 2025 р.

ДОСЯГНЕННЯ
Збільшено задоволеність клієнтів на 30% через поліпшення обслуговування.
Успішно проведено навчання та підвищення кваліфікації команди з 10 співробітників.
Сформовано ефективну командну роботу, що призвело до досягнення високих результатів.

Я даю згоду на обробку моїх особистих даних з метою підбору персоналу на посаду, на яку я претендую.

Це резюме створено з Jobseeker.com.