Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12426794/?puid=6296

Work experience

Старший касир ТОВ Нової пошти

from 10.2025 to 04.2026 (7 months)
ТОВ Нова пошта, Гайсин (Транспорт, логістика)

Оператор 4 місяці
Старший касир після 4 місяців ще 3 місяці на вищій посаді
Виконувала роботу в Гайсин вантажне 1 відділення старшого касира, паралельно зам керівника та керівника відділення.
Знаю кожен процес, відповідальна, швидка, шустра, маю бажання вчитись та вже багато знаю. Горю бажанням вчитись більшого, дізнаватись нове та маю ціль стати керівником якогось вантажного чи посилкового відділення.
Жага до життя і карʼєра в Новій пошті мене дуже мотивує та стимулює.
Маю досвід роботи рік в сфері косметології. Продавала в2в косметику в опт та роздріб. Маю досвід в продажах понад 5 років. Вела сімейний бізнес з білизною, парфумами і тд., понад 3 роки. Знаю таргет та смм на середньому рівні. Прагну навчатися та будувати кар’єру в косметологічній сфері.
Закінчила бакалавр Менеджер організацій Вінниця ВТЕІ
23 повних роки, 11 вересня буде 24 роки.
Не одружена без дітей.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2020 to 03.2022 (1 year 6 months)
Контакт-центр банку — Датагруп &Volia, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

• Працювала на вхідній лінії банку, впевнено володіла банківськими продуктами та процесами.
• Засвоїла 90% кредитної лінії: умови кредитування, нарахування %, реструктуризація.
• Оперативно вирішувала питання клієнтів, підтримуючи високий рівень лояльності.
• Працювала з CRM-системами, електронною документацією, конфіденційною інформацією.
• Постійно демонструвала високі показники, отримувала бонуси та премії за якість сервісу.

Education

ВТЕІ ДТЕУ

Менеджмент, економіка та право, менеджмент, Вінниця
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Прометеус: Цифровий маркетинг

2021

Прометеус: Як створити стартап

2021

Прометеус: Менеджмент

2021

Курс Валерії Смалій: «Інстамагазин», таргет, SMM

2025

Knowledge and skills

• Зосередженість
• Грамотна усна та письмова мова
• Наполегливість
• Креативність
• Ведення соціальних мереж
• Проведення касових операцій
• Клієнтоорієнтованість
• Редагування текстів
• Стресостійкість
• Багатозадачність
• Робота з клієнтами та CRM.
• Комунікабельність
• Вирішення конфліктів.
• Ефективна комунікація
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• French — average

Additional information

Хочу стати частиною команди, прагну допомагати клієнтам отримувати найкращий досвід. Люблю працювати з людьми, знаходити індивідуальний підхід і робити так, щоб клієнт не просто отримав усю інформацію, а залишився задоволеним сервісом. Легко адаптуюсь, швидко навчаюсь новому, завжди працюю на результат. Ефективно комунікую, вирішую конфлікти та не боюсь викликів – вони мотивують мене ставати кращою.