Ірина

КУЛИК
ІРИНА
Івано-Франківськ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
Операційний директор у онлайн школі
ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ
Fabulous centre (травень 2024- грудень 2024)
- Програми Microsoft Office, - Керування командою понад 15 працівників
Google Sheets, Google Drive, - Проведення навчання та співбесід із працівниками
Canva - Створення та заповнення усіх звітів/документів (Exсel/ Google Sheets). Та
- Робота у KeyСRM/ ОneBox структуризація документів в Google Drive
- Розвинені комунікативні - Контроль якості роботи усіх відділів
навички - Прорахунок заробітньої плати працівників
- Лідерські якості - Ведення звітності по виставлених рахунках
- Видача доступів до документів працівникам
- Креативний підхід до всього
- Формування блока запитань для обговорення на зустрічах керівників
- Швидке сприйняття нової
- Внесення змін в регламент роботи відділів
інформації - Збір та систематизація документів працівників
- Організаційні здібності - Спілкування з клієнтами в Instagram/ Facebook
- Швидка адаптація - Генерація ідей по розвитку
- Вміння слухати та мотивувати - Налаштування KeyСRM з нуля та підтримка менеджерів
людей - Створення усіх чатів в корпоративному месенджері
- Cтресостійкість/ - Написання скрипта для Lead-менеджерів/ повідомлень для кожного відділу
неконфліктність - Оформлення презентацій у Canva для навчання

- Систематизація документів Team Lead у Gelios-sсhool
травень 2023- травень 2024

МОВИ - Керування командою 15 людей
- Українська (рідна мова) - Робота у Onebox
- Заповнення звітів у Google Sheets
- Російська (середня)
- Контроль якості роботи менеджерів (14 працівників)
- Англійська (А1)
- Підтримка під час роботи менеджерів
ХОБІ - Прослуховування (асесмент) дзвінків менеджерів
- Складання навчання та проведення навчання менеджерам
- Читати книги
- Проведення щоденних зустрічей
- Медитація - Продаж абонементів (підпрацьовувала клоз-менеджером)
- Подорожувати - Написання скрипта для лід-менеджерів
- Обробка вхідних заявок, записування на пробне заняття
- Оброка заперечень
- Продаж абонементів до та після пробного заняття

Адміністратор/ продавець-консультант у
ОСВІТА Gaptuvalnya (офлайн)
Київський Національний травень 2022- лютий 2023
університет культури і мистецтв - Продаж етно вбрання. Обробка заперечення
Бакалавр Дизайнер, 2019-2023 р. - Відвідування заходів для просунення бренду Kyivness/ UFW та інші
- Підбір матеріалів для виробів
- Оздоблення виробів
- Ведення звітності по виставлених рахунках
- Проведення операцій банківських