Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12459704/

Work experience

Системний адміністратор

from 04.2025 to now (9 months)
Люкс, телерадіокомпанія, ПАТ, Київ (ЗМІ, медіа)

Технічна підтримка київського офісу.
Облік та контроль звернень користувачів в системі тікетування.
Моніторинг функціонування комп’ютерних систем та мереж.
Діагностування проблем з апаратним та програмним забезпеченням.
Блочний ремонт комп'ютерної техніки.
Встановлення та налаштування програмного забезпечення.
Встановлення та підключення персональних комп’ютерів та периферійних пристроїв.
Встановлення, налаштування та підтримка систем відеонагляду.
Організація доступу працівників до мереж.
Навчання користувачів роботі з комп’ютерною системою, розробка та актуалізація інструкцій.
Допомога в підтримці серверів Ubuntu.
Підтримка медіа систем ТЖК.

Помічник начальника групи персоналу

from 07.2024 to 04.2025 (10 months)
78 ОДШП, Житомир (Сили оборони)

Позаштатний діловод
Підготовка, оформлення, реєстрація рапортів та заявок в системі електронного документообігу.
Облік та контроль особового складу.
Створення та автоматизація шаблонів для генерації рапортів та заявок.

Головний інженер технічної підтримки L2

from 08.2021 to 06.2024 (2 years 11 months)
HCLTech, Київ (IT)

Технічна підтримка київського офісу компанії Procter & Gamble на 150+ осіб та виїзд на завод у м. Борисполі за потреби.
Облік та контроль звернень користувачів в системі тікетування ServiceNow.
Моніторинг функціонування комп’ютерних систем та мереж.
Діагностування проблем з апаратним та програмним забезпеченням.
Блочний ремонт комп'ютерної техніки.
Налаштування системи резервування даних.
Встановлення та налаштування програмного забезпечення.
Встановлення та підключення персональних комп’ютерів та периферійних пристроїв.
Організація доступу працівників до мереж.
Навчання користувачів роботі з комп’ютерною системою, розробка та актуалізація інструкцій.
Налагодження комунікації з провайдерами мобільного зв’язку, обслуговуючими фірмами, постачальниками.
Управління базою корпоративних мобільних телефонів, налаштування mdm через Intelligent HUB
Аналіз та вирішення технічних проблем доступу до внутрішніх систем компаній-партнерів.
Моніторинг систем для виявлення та усунення потенційних проблем.
Підтримка медіа системи офісу.
Інвентаризація, планування та проведення закупівель мобільної та комп'ютерної техніки, периферійних пристроїв, аксесуарів.
Технічний супровід проведення відеоконференцій в офісі та з виїздом на зовнішні локації, в тому числі використовуючи мультимедійні системи Cisco.

Адміністратор

from 05.2017 to 06.2021 (4 years 2 months)
Мережа інтернет кафе Vault, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Підтримка комп'ютерної зали на 50+ комп'ютерів.
Облік та контроль звернень користувачів.
Моніторинг функціонування комп’ютерних систем та мереж.
Діагностування проблем з апаратним та програмним забезпеченням.
Блочний ремонт комп'ютерної техніки.
Встановлення та налаштування програмного забезпечення.
Встановлення та підключення персональних комп’ютерів та периферійних пристроїв.
Підтримка медіа системи інтернет кафе.
Інвентаризація комп'ютерної техніки, периферійних пристроїв, аксесуарів.
Написання скриптів на AutoIt для налаштувань запуску застосунків та видалення небажаних даних клієнтів.
Проведення турнірів з комп'ютерних дисиплін локально та участь в WeGame 4.0.

Education

Kyiv College of Communication

Computer engineering, Kyiv
Specialized secondary, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

Dan-IT DevOps

2025, 7 місяців

Knowledge and skills

• Fast typing
• Online chats
• Multitasking
• Manual testing
• CRM
• Network diagnostics
• PC Repair
• Maintenance of technical documentation
• DHCP
• VLAN
• Висока працездатність
• Адміністрування ОС Windows
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• CCNA
• Технічна підтримка користувачів
• Знання принципів ООП
• Technical support for users
• Git
• Docker
• Користувач ОС Linux
• Python
• BASH
• Oracle VM VirtualBox
• REST API

Language proficiencies

• English — advanced
• Ukrainian — fluent

References

Олександр Ведмідь

Олександр Ведмідь

Service Delivery Leader Ukraine, HCLTech