Contact information

The job seeker has entered a email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12490268/

Work experience

Адміністратор-касир

from 10.2023 to 02.2024 (4 months)
Lazy Crazy, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

У ролі адміністратора-касира мої обов'язки полягали в обслуговуванні клієнтів, прийомі грошових коштів, веденні касової документації та забезпеченні порядку в робочому просторі. Я відповідально контролював касові операції, вирішував конфліктні ситуації та
забезпечував високий рівень обслуговування клієнтів. Завдяки моїй увазі до деталей та організаційним навичкам, удачно виконував всі поставлені завдання, підтримуючи ефективну роботу каси. Моє професійне ставлення та вміння працювати в команді сприяли створенню позитивної атмосфери в місці роботи.

Член бригади ресторану

from 04.2023 to 10.2023 (6 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

У ролі члена бригади ресторану відповідав за підтримання чистоти та порядку в залі ресторану під час обслуговування гостей. Активно співпрацював зі співробітниками для швидкого та ефективного обслуговування клієнтів. Забезпечував правильну організацію роботи та створення затишної атмосфери для відвідувачів. Ефективно виконував розподілені обов'язки, сприяючи успішній роботі колективу ресторану. Також, завдяки
активним продажам зміг зробити 5-6% додаткової каси за день.

Оператор по роботі з клієнтами

from 11.2022 to 04.2023 (5 months)
Agro-market, Одеса (Роздрібна торгівля)

У мої обов'язки як оператора по роботі з клієнтами входило ведення телефонних переговорів, консультування клієнтів щодо продукції та послуг компанії, вирішення конфліктних ситуацій та виконання запитів на отримання додаткової інформації. Я успішно
вирішував проблеми клієнтів, забезпечуючи їм високоякісне обслуговування. Мої зусилля
сприяли покращенню репутації компанії та підвищенню рівня задоволеності клієнтів.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 11.2021 to 02.2022 (3 months)
Mono, Одеса (IT)

Я надавав клієнтам інформацію про продукти та послуги, відповідав на їх запитання та
вирішував конфліктні ситуації. Працюючи як спеціаліст з обслуговування клієнтів, я
активно слухав і розумів потреби клієнтів, надавав їм вичерпну консультацію та допомагав
з вирішенням проблем, як по продукту банка, так і загальних технічних моментів.

Касир торгівельного залу

from 12.2018 to 09.2021 (2 years 9 months)
Сільпо, Одеса (Роздрібна торгівля)

У мої обов'язки на позиції касира торгівельного залу входило обслуговування покупців,
прийом грошей за товари та надання здачі, контроль за касовим розрахунком та веденням
звітності.

Education

Національний інститут "Одеська політехніка"

Українсько-польський інститут, спеціальність Прикладна механіка, спеціалізаціяКомп'ютерне проектування інноваційних технологій, Одеса
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Здобув освіту в галузі прикладної механіки, вивчаючи проєктування, розрахунок і
експлуатацію механічних систем. У рамках навчання опанував інженерну механіку, опір
матеріалів, деталі машин, CAD-моделювання, технології машинобудування та основи
автоматизації. Освіта в Українсько-Польському інституті надала знання, що відповідають
міжнародним стандартам інженерії.

Additional education and certificates

Цифрограм від Дія.Освіта

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Продаж
• Переоцінка товару
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Уміння переконувати
• Уміння слухати
• Уміння планувати
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Креативність
• Адаптивність
• Критичне мислення
• Тайм-менеджмент
• Емоційна стійкість
• Емоційний інтелект
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Інвентаризація
• Управління командою
• Контроль цінників
• Ведення документації
• iiko
• R-Keeper
• Лідерство
• Пунктуальність
• Працьовитість
• Знання офісних програм
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Оперативність
• Грамотна усна та письмова мова
• Привітність
• Організованість
• Відповідальність
• Наполегливість
• Ресторанне обслуговування

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent