Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12549608/

Work experience

Асистент HR-відділу

from 11.2024 to 09.2025 (11 months)
Приватна компанія, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Розміщувала та оптимізувала вакансії на різних платформах
Обробляла 50–80 відгуків на тиждень
Проводила первинний відбір кандидатів
Вела комунікацію в чатах та месенджерах
Передавала релевантних кандидатів рекрутеру
Координувала подальші етапи співпраці

Оператор контакт-центру

from 05.2021 to 09.2024 (3 years 5 months)
Шлюбна агенція, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

ОБОВ'ЯЗКИ:
Підбір кандедатів відповідно до індивідуальних умов клієнтів.
Формування і ведення бази клієнтов та анкет
Ведення комцнікації з клієнтами: уточнення потреб, супровід на всіх етапах
Робота з конфіденційною інформацією та дотримання етичних стандартів
ДОСЯГНЕННЯ:
Сформувала стабільну базу кандидатів, що скоротило час пошуку відповідних збігів у середньому на 20-25 %
Отримала позитивний відгук від клієнтів за якісний супровід та точне розуміння іхніх потреб
Успішно підібрала понад 45+ сумісних пар, з яких значна частина сформували довготривалі стосунки

Оператор кол-центру

from 02.2020 to 01.2021 (1 year)
Приватна компанія, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Дотримувалась скриптів, але при необхідності адаптувалась під ситуацію
Проводила 80–120 дзвінків на день
Працювала з холодною та теплою базою
Опрацьовувала заперечення та закривала клієнтів на наступний етап
Вела CRM-систему
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Надання консультацій та рішення запитів клієнтів
Реєстрація та обробка звернень в системі кол-центру

Education

Донецький державний університет внутрішніх справ

262 «Правоохоронна діяльність», Кривий Ріг
Unfinished higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидкий набір тексту
• Креативність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Постинг контенту
• Дисциплінованість