Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор

from 10.2021 to 05.2022 (8 months)
Он Клиник, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні посадові обов’язки
1.Забезпечення комфортних умов для відвідувачів.
2.Консультування клієнтів щодо послуг і вартості послуг медичного центру.
3.Ведення запису пацієнтів на прийом до лікарів медичного закладу.
4.Організація грамотного та ефективного обслуговування клієнтів.
5.Контроль виникнення та, за необхідності, запобігання конфліктним ситуаціям.
6.Ведення переговорів зі страховими компаніями.
7.Складання щоденних звітів наприкінці робочого дня.
8.Внесення до бази первинних пацієнтів, заповнення анкет і бланків на аналізи.
9.Відкриття та закриття робочої зміни, розрахунок пацієнтів за надані послуги, робота в 1С та МЦ, здача інкасації до банку.

Менеджер оптових продажів

from 01.2020 to 07.2020 (7 months)
Єскіз, Харків (Роздрібна торгівля)

Основні посадові обов’язки:
1.Пошук потенційних клієнтів, обробка «гарячих» заявок на сайті.
2.Інформування постійних клієнтів про акції та новинки.
3.Прийом і обробка заявок від клієнтів, оформлення необхідних документів у 1С, а також в особистому кабінеті «Нової пошти».
4.Виявлення потреб клієнтів у продукції, що реалізується компанією, та погодження замовлень із клієнтами відповідно до їхніх потреб і наявності асортименту в магазині.
5.Складання щомісячного плану продажів різних продуктів компанії.
6.Складання звітності з продажів і відвантажень клієнтам компанії.
7.Ведення клієнтської бази, контроль відвантаження товарів клієнтам, контроль залишків на складах, формування замовлень постачальникам.
8.Контроль надходження грошових коштів від клієнтів, закриття угод.
9.Формування прайс-листів за окремими групами товарів.
10.Підготовка щоденних звітів із продажів за всіма групами товарів.

Касир

from 05.2018 to 12.2019 (1 year 8 months)
Марафон, Харків (Роздрібна торгівля)

• обслуговування покупців;
• ведення та облік касових (фіскальних) документів;
• забезпечення збереження грошових коштів, що знаходяться в касі;
• звірка кількості готівкових коштів у контрольно-касовій машині (ККМ);
• забезпечення касової дисципліни (зокрема управління залишками коштів у ККМ, дотримання лімітів залишку тощо);
• облік запасів стрічки для ККМ та інших витратних матеріалів (шпагату, пломб, ордерів, супровідних інкасаторських відомостей), а також видаткових і прибуткових ордерів;
• формування інкасаторської сумки;
• контроль за оптимальною кількістю товарного запасу (зокрема своєчасне поповнення);
• надання консультаційної допомоги покупцям щодо асортименту, якості, споживчих властивостей і переваг товару, що реалізується;
• контроль наявності та правильного розміщення цінників, а також зазначення в них повної та достовірної інформації про товар;
• участь в інвентаризації товарно-матеріальних цінностей і ревізії грошових коштів у ККМ.

Администратор магазина

from 01.2018 to 05.2018 (5 months)
Хеппи-маркет, Харків (Роздрібна торгівля)

•управління персоналом та організація робочого процесу;
•складання графіків роботи;
•надання допомоги й консультацій покупцям;
•ведення каси;
•знання асортименту та брендів;
•дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
•організація та участь у роботах з приймання товару, проведенні переобліків.

Менеджер з продажу

from 06.2015 to 11.2017 (2 years 6 months)
Інтернет магазин "Ранец", Харків (Роздрібна торгівля)

Основні посадові обов’язки:
1.Займалася пошуком потенційних клієнтів.
2.Вела переговори з постійними клієнтами, інформувала їх про надходження новинок.
3.Здійснювала прийом і обробку замовлень від клієнтів, оформляла необхідні документи в 1С, а також в особистому кабінеті «Нової пошти».
4.Виявляла потреби клієнтів у продукції, що реалізується компанією, та погоджувала замовлення з клієнтами відповідно до їхніх потреб і наявності асортименту в магазині.
5.Складала щомісячний план продажів різних продуктів.
6.Складала звітність із продажів та відвантажень клієнтам компанії.
7.Вела клієнтську базу.
8.Контролювала відвантаження товарів клієнтам, залишки на складах, складала замовлення постачальникам.
9.Контролювала надходження грошових коштів від клієнтів, закривала угоди.

Кассир, и.о. ст. кассира

from 01.2013 to 03.2015 (2 years 3 months)
Спортмастер, Харків (Роздрібна торгівля)

Займана посада: касир
Обов’язки:
• організація та контроль роботи персоналу на касі;
• повне ведення всієї первинної бухгалтерії магазину (робота в 1С, Excel, надання всіх бухгалтерських звітів під час закриття місяця, виявлення та виправлення помилок);
• відкриття/закриття кас та магазину;
• збір інкасації, забезпечення збереження грошових коштів;
• робота з покупцями (повернення, обмін товару, консультування, робота з претензіями);
• забезпечення збереження товару, торгового обладнання та інших матеріальних цінностей.

Безпосередня участь в урочистому відкритті магазинів. Робота з перших днів відкриття магазину, за потреби — вихід на роботу у власні вихідні дні, понаднормова робота та активна участь у розвитку й зростанні торгових точок.

⸻

Займана посада: в.о. старшого касира
Ключові обов’язки та досягнення:
• контроль РКЗ;
• підготовка щоденних і щомісячних звітів;
• інкасація грошових коштів до банку;
• навчання нових співробітників;
• контроль відвідуваності касирів;
• облік і зберігання грошових коштів у центральній касі;
• оформлення видаткових і прибуткових касових ордерів;
• контроль і ведення касової книги та книги КУРО;
• оформлення повернень коштів покупцям;
• робота з клієнтами магазину, вирішення конфліктних ситуацій;
• перевірка викладки товару відповідно до планограм;
• перевірка цінників на товар;
• контроль наявності товару в торговельній залі;
• проведення інвентаризацій.

Касир

from 02.2011 to 02.2012 (1 year)
OOO Фудмаркет "Велика Кишеня", Харків (Роздрібна торгівля)

Прийом, видача, облік і зберігання грошових коштів.
Ведення касової документації.
Робота на касі з покупцями, оформлення повернень.
Викладка товарів відповідно до планограми.

Education

Харьковский Национальный аэрокосмический университет имени Н.Э. Жуковского "ХАИ"

Экономика предприятия, Харьков
Higher, from 2008 to 2014 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• 1С:Предприятие

Language proficiencies

English — average

Additional information

Здатна приймати самостійні рішення та нести за них відповідальність, завжди націлена на досягнення кінцевого результату.

Особисті якості:
• комунікабельна
• цілеспрямована
• пунктуальна