Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12598189/

Work experience

Operations manager

from 05.2023 to now (2 years 3 months)
V&S Freight Management, Дистанційно (Транспорт, логістика)

🔹 Управління логістичними процесами – координація імпорту та експорту товарів, пошук оптимальних маршрутів
🔹 Комунікація з клієнтами – супровід клієнта від запиту до фінальної доставки, оперативне вирішення питань
🔹 Пошук найкращих цінових пропозицій – ведення переговорів з перевізниками та партнерами для отримання конкурентоспроможних ставок
🔹 Оформлення документації – заповнення та перевірка всіх необхідних логістичних документів (Booking confirmations, Trucking orders, Bill of Landing, POA митні декларації тощо)
🔹 Вибір транспортних рішень – аналіз та визначення найефективніших маршрутів (авіа, морські перевезення, автомобільний транспорт)
🔹 Робота з підрядниками – співпраця з транспортними компаніями, авіа- та морськими перевізниками, складськими операторами
🔹Спілкування зі службами підтримки Maersk, Hapag LLoyd, MSC і тд

Досягнення:
✅ Збільшення кількості замовленнь у 2024 році на 15% в порівнянні з попереднім роком
✅ Зниження часу очікування відповіді клієнтам
✅ Вирішення документальних проблем з імпорту в Америку
✅Зниження витрат – знаходження перевізників із вигіднішими тарифами без втрати якості послуг
✅Оптимізація логістичних процесів – знаходження вигідніших маршрутів, що зменшують витрати та скорочують час доставки
✅ Побудова ефективної комунікації – підтримка високого рівня клієнтського сервісу та довгострокових відносин із партнерами
✅ Підвищення ефективності роботи з документами – мінімізація помилок при заповненні та оформленні документів

Education

Національний університет "Острозька академія"

Інфрмаційна, бібліотечна та архівна справа, Острог
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

📌 Документообіг та управління інформацією
📌 Аналітика та обробка даних
📌 Системний аналіз
📌 Аналітико-синтетична переробка інформації
📌 Маркетинговий аналіз
📌 Бренд-менеджмент
📌 Проєктний менеджмент
📌 Організація заходів
📌 Копірайтинг та створення контенту

Soft skills (особисті навички):
💡 Системне мислення
💡 Організованість
💡 Командна робота
💡 Креативність
💡 Комунікабельність
💡 Адаптивність
💡 Увага до деталей
💡 Вміння працювати під тиском

Knowledge and skills

• Старанність
• Google Ads
• Google Analytics
• Digital-маркетинг
• Самостійне прийняття рішень
• Креативність
• Mailchimp
• Маркетингова стратегія
• SMM
• Canva
• Facebook Ads Manager
• Social media
• Team management
• Teamlead
• Адміністрування офісу
• Управління персоналом
• Email-маркетинг
• Email client
• Work with clients
• Working with key clients
• Identification of the client's needs
• Import operations
• Export operations
• Issuance of export documentation
• Issuing a power of attorney
• Issuance of invoices
• Google Docs
• Documentation management
• Organization of logistics
• Management of transport logistics
• Freight transportation
• Контроль документообігу
• Робота з клієнтами
• Поштовий клієнт
• Виявлення потреб клієнта
• Клієнтоорієнтованість
• Logistaas
• Ability to analyze
• Analytical thinking
• Competitive analysis
• Ділове листування
• Створення презентацій
• Аналітичне мислення
• Time management
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Організація внутрішніх перевезень
• Ведення CRM

Language proficiencies

English — advanced