Софія

СОФІЯ БІЛОНОГ
МЕНЕДЖЕР ОНЛАЙН МАГАЗИНУ

КОНТАКТИ
ПРОФІЛЬ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвідчений фахівець з підтримки клієнтів з потужним досвідом у сфері
[open contact info](look above in the "contact info" section) електронної комерції шукає можливість покращити задоволеність
клієнтів та оптимізувати операції підтримки. Маючи понад 4 роки
Стамбул, Туреччина практичного досвіду в цій галузі, я здатний ефективно обробляти запити,
вирішувати проблеми та покращувати загальний досвід клієнтів для
підтримки зростання вашого бізнесу.
ОСВІТА

2022 - Теперішній час ДОСВІД РОБОТИ
ISTANBUL OKAN UNIVERSITY
Бакалавр з міжнародної торгівлі David Kings Global Ventures (Вебсайти: Hollander,
08/2023 - 12/2024
GPA: 3.5 / 4.0 Sunset Rose)
Фахівець з операцій електронної комерції / Менеджер Shopify
магазину
2022 - Теперішній час Надавала оперативну та ефективну підтримку клієнтів, одночасно керуючи
операціями магазину, включаючи додавання нових продуктів та підтримку
ОДЕСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ
точної інформації про інвентар у магазинах на платформі Shopify.
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Проводила детальне дослідження продуктів в Instagram для визначення
Бакалавр з маркетингу та логістики трендових товарів для продажу та співпрацювала з постачальниками для
забезпечення точної інформації про продукти та своєчасного оновлення
запасів.
НАВИЧКИ Розробляла та управляла рекламою в Facebook для залучення трафіку та
збільшення продажів, а також створювала захоплюючі відео-ролики для
Управління підтримкою
підвищення видимості продуктів та залучення клієнтів.
клієнтів Фахівець з управління інвентарем
Управління електронною Top Picks 05/2023 - 08/2023
комерцією Моніторила доступність продуктів на вебсайтах брендів для
забезпечення точної та актуальної інформації про інвентар у магазині
Реклама в Facebook
на платформі Shopify.
Microsoft Office Керувала введенням даних про продукти та забезпечувала точність
інформації про інвентар у всіх категоріях.
Shopify
Оновлювала списки продуктів залежно від стану запасів.
Дослідження продуктів
Фахівець з обслуговування клієнтів
Управління інвентарем
Make Gifts Not War 04/2019 - 10/2022
Багатозадачність Надавала виняткову підтримку клієнтів, відповідаючи на
Управління часом запити та вирішуючи проблеми.
Співпраця в команді Регулярно оновлювала контент магазину на платформі Shopify,
забезпечуючи актуальність описів продуктів та списків.
Вирішення проблем
Проводила дослідження продуктів для визначення трендових
Адаптивність товарів, успішно обираючи продукти, що відповідали попиту
Креативність на ринку.

МОВИ СЕРТИФІКАТИ
Англійська Курс графічного дизайнера в школі "Young Profi"
Українська
Російська