Personal information hidden

Бариляк Надія Михайлівна

[open contact info](look above in the "contact info" section)
📱: [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 Львів
Бажаю долучитися до спільноти креативних людей
для плідної співпраці на розвиток мережі, проєкту,
використовуючи свої знання, навички та досвід.
Вакансія:
Менеджер по роботі з клієнтами, учасниками програм,
менеджер проєктів.

Освіта:

2007-2011 - Львівський національний університет імені Івана Франка.
Факультет міжнародного права і бізнесу.

2000-2005 - Львівський торгово-економічний університет.
Факультет товарознавства, управління і сфери обслуговування.
Диплом магістра з комерційної діяльності.

Досвід роботи:

2024 - до тепер - адміністратор-консультант у Навчальному хабі 1ТМО Львова -
забезпечення безперебійної роботи з навчання медичного персоналу нашої організації
та гостей зі всієї України, а також світу. Планування та прийом гостей міжнародних
конференцій, симпозіумів, лекцій, курсів та практичних занять медиків різного рангу.

2022-2023 - менеджерка по роботі з клієнтами, менторка та асистентка вчителя у
приватний навчально-виховному комплекс «Школа-ліцей «Еколенд».
В межах обов’язків по проєкту були: комунікація з клієнтами та організація творчо-
навчального процесу, контакт із викладачами, маркетологами, психологами, контроль
здійснення оплати, організація кейтерінгу, якісна комунікація з батьками - контроль
якості надання послуг шляхом постійного контакту з клієнтами, врегулювання
конфліктних ситуацій, ведення медіатеки, звітність.

2021-2022 - фахівчиня по роботі з клієнтами у Львівський міський центр Управління
соціального захисту Департаменту гуманітарної політики Львівської міської
ради:
➢ безпосередня комунікація з клієнтами - особи та діти з інвалідністю;
➢ ведення особових справ;
➢ активна участь в заходах центру, соціальна адаптація в творчих гуртках МРЦ
«Джерело»;
➢ ведення електронних баз;
➢ контроль своєчасного надання послуг, інформування, консультування,
вирішення конфліктних ситуацій;
 ➢ представництво інтересів;
➢ прийом заяв, комунікація з відділом соціального захисту;
➢ підписання договорів, внутрішня документація.

2017-2019 - організаторка заходів, куратор гуртка для дівчат-підлітків та міжнародного
проєкту, тьюторка у приватному навчально-виховному комплексі «Ліцей «Еколенд».
Основні обов’язки:
➢ надання рекомендацій учням щодо формування їх індивідуального навчального
плану з урахуванням навчальних дисциплін обраного напрямку та здібностями;
➢ ведення батьківської групи та індивідуальних зустрічей з батьками та учнями;
➢ роз'яснювати учням їх права та обов'язки, оцінки їхньої праці і знань на різних
етапах навчання;
➢ знайомити учнів з новими матеріалами і змінами в них, що регламентують
організацію навчального процесу;
➢ в межах своєї компетенції усувати причини, що перешкоджають виконанню
учнем його індивідуального навчального плану, з обов'язковим повідомленням
адміністрації Ліцею та батьків;
➢ надавати консультаційну допомогу при вирішенні будь-яких питань, що пов'язані
з організацією навчального процесу;
➢ інформувати та контролювати відвідування учнем рекомендованих
консультаційних годин, гуртків, додаткових занять, психолога, практичні заняття
на підприємствах згідно обраного напрямку навчання;
➢ брати участь у підготовці необхідних інформаційних матеріалів щодо організації
навчального процесу і практичної підготовки, розповсюджувати інформацію
серед учнів через безпосереднє спілкування, інформаційні стенди, а також
надавати матеріали для розміщення на сайті Ліцею та в соціальних мережах;
➢ вести класний журнал онлайн та офлайн;
➢ сформувати позитивне враження / імідж Ліцею.

2018 - куратор бізнес-проєкту для підлітків «Майстерня особистості «Make yourself».
В рамках проєкту:
➢ залучення клієнтів і організація навчального процесу;
➢ контакт зі спікерами;
➢ підписання типових договорів;
➢ контроль здійснення оплати;
➢ організація кейтерингу;
➢ контроль якості шляхом постійного контакту з клієнтами, партнерами;
➢ врегулювання конфліктних ситуацій;
➢ звірка з бухгалтерією, звітність.

2017 - куратор групи міжнародного обміну досвідом учнів України в Греції від UNESCO
«Club of the Department of Piraeus and islands»:
➢ набір учасників програми, консультування;
➢ підготовка та участь у проведенні проєкту (збір необхідних документів,
підтвердження у нотаріуса, екскурсії, участь у програмах дозвілля тощо);
➢ супровід групи учнів і дорослих (комунікація з викладачами та учасниками
програм);
➢ звітність.
2008-2011 - Львівський Філія ВАТ АБ «Укргазбанк».
Посада: провідний економіст відділу підтримки операцій роздрібних клієнтів Управління
клієнтської політики. Фронт офіс. Менеджер по роботі з клієнтами.

2007-2008 - Львівський Філія ВАТ АБ «Укргазбанк».
Посада: секретар-референт керівника.

Інші знання та навички:
● володіння ПК на рівні досвідченого користувача;
● досвід роботи з програмним забезпеченням банків;
● досвід ведення переговорів;
● досвід організації благодійних проєктів;
● навчалася за програмою міні МВА у Брайана Трейсі в Празі (2017);
● знання мов: українська - рідна, російська - вільно, англійська - В1.
● водійські права В.

Особисті якості:
комунікабельна, вмію сформувати позитивний імідж та стосунки на роки, вмію швидко
навчатися, маю аналітичне мислення, організаторські здібності, вмію швидко
орієнтуватися в ситуації і самостійно приймати рішення, поважаю ієрархію,
відповідальна.
Добропорядна і благонадійна. Не палю.

__________