Ірина

КОЛІНКО ІРИНА
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Івано-Франківськ
Досвід роботи в різних сферах
Готова опановувати нові знання.
Прагну до професійного росту та розвитку.

Особисті якості відповідальність, чесність, адаптивність, комунікативні навички, креативність

Освіта
Документознавство та інформаційна діяльність
Івано-Франківський Національний Технічний Університет Нафти і Газу 1998-2003
Факультет: "Управління інформаційними технологіями".

Досвід роботи

провідний інженер (2022 -триває)
ТОВ «Прикарпатенерготрейд»
виконання договорів про постачання природного газу юрид/побут споживачам (формування договорів, додаткових угод, розрахунків за спожитий газ, надання довідок та похідної документації, взаємодія з органами соціального захисту населення/Пенсійним фондом, формування особистих кабінетів споживачів, організація бухгалтерського обліку ( забезпечення своєчасних та повних розрахунків, актів звірки сальдо-оборотної відомостей всім категоріям, організація роботи щодо відсутності протермінованої дебіторської заборгованості за споживання природного газу, укладення угод на реструктуризацію заборгованостей, формування претензій тощо;
організація друку/доставки рахунків побутовим споживачам ПГ на "Укрпошта", розгляд скарг на неякісне обслуговування, актуалізація електронних адрес;
формування та друк попереджень про відключення за заборгованість/інформаційні повідомлення;
формування реєстру та направлення SMS/viber повідомлень споживачам з протермінованою/поточною заборгованістю;
консультування на телефонні звернення/повідомлення щодо правильності нарахування/заборгованості по ПГ, поветнення помилково оплачених коштів попередним постачальникам;
організація роботи на ПЗ "Білінг", Контакт-центр (рознесення та закриття заяв споживачів), ServiceDesk, Excell, Word та ін.

фахівець з публічних закупівель 2020-2022
КП «Івано-Франківськміськсвітло»
відповідальна за організацію та проведення спрощених/допорогових закупівель, закупівель без використання електронної системи, представлення інтересів підприємства під час перевірок і контрольних заходів, розгляду скарг і судових справ, надання документів, пояснення, що оприлюднюються на веб-порталі Уповноваженого органу, ведення документації тощо.

Головний спеціаліст 2016-2019 відділу міжнародних зв’язків, туризму та промоції
Виконавчий комітет МВК
виконання повноважень згідно посадової інструкції (надання пропозицій, аналітичних, інформаційних, довідкових матеріалів у порядку формування стратегії промоції туристичних можливостей міста, забезпечення належного звітування та презентацій про стан виконання завдань і функцій туристичної галузі міста, участь в туристичних виставках, ярмарках, конференціях, форумах та ін., надання інформаційних матеріалів, прес-релізів, презентацій та офіційних коментарів в роботі з ЗМІ, підготовка матеріалів щодо наповнення міського інтернет-порталу та соц. мереж, співпраця з суб’єктами туристичної галузі, організація бізнес-форумів, зустрічей та заходів на українських і міжнародних напрямках, сприяння виконання фестивальних заходів та їх реалізація згідно з Програмою проведення святкових заходів на рік, міжнародна співпраця та розширення міжнародного співробітництва, здійснення неофіційного перекладу з англ.-укр. і навпаки, переписка та ін.

спеціаліст по міжнародному бронюванню 2014-2016
Мережа готелів “Skilandhouse”
робота з туристичними агенціями щодо раннього бронювання, ведення переговорів, документації та звітів, здійснення технічного нагляду та інвентаризації, підтримка web-сайту, рекламна кампанія, тощо.

керівник 2005-2012
Інформаційно-аналітичного центру"Меркурій"
ЗАТ "Меркурій Холдинггрупп"
організація документообігу; проведення досліджень іміджу компанії, моніторинг;
встановлення зв’язків з клієнтами, громадськістю, мас-медіа, членами центру;
організація рекламної кампанії, написання іміджевих, рекламних і аналітичних статей; інформаційна підтримка web-сайту; переклад інформаційного продукту укр.-рос.-англ. мовами.

менеджер-логістик в сфері міжнародних перевезень 2005
ТзОВ "Євген-транс"
пошук транспортних засобів та доставка товарів згідно замовлень;
розробка оптимальних по термінах і вартості маршрутів доставки;
пошук замовників, налагодження зв’язків; ведення документації, проведення аналізу та звітності.

відділ продаж 2003-2005
Регіональне представництво ІА "Контекст-Медіа"
продаж інформаційних продуктів;
маркетинговt дослідження по сегментах ринку;
організація бізнес-зустрічей, круглих столів, VIP-конференцій; PR-заходи та рекламна кампанія; написання статей, звітів, бізнес-листування, ведення документації; і
нформаційна підтримка сайту.

спеціаліст зв’язків з громадськістю 2001-2003
головний редактор інформаційного бюлетня "Вісник",
асистент координатора програми Winrock International (USAID),
тренер "Запобігання торгівлі людьми: економічні шляхи їх вирішення"
Громадський Центр "Ділові ініціативи"
реалізація грантових проєктів "Започаткування власної справи для жінок-підприємниць" та "Попередження торгівлі людьми в Україні” (Winrock International) - PR-заходи, рекламна кампанія, інформаційна підтримка Web-сайту; написання статей та презентацій, звітів, технічна організація; проведення бізнес-зустрічей, семінарів, круглих столів, тренерська діяльність; переклад статей, звітів, листування

СЕРТИФІКАТИ про закінчення курсу навчання
Програма-психоедукція
Благодійний фонд «Разом для України»
1. Перша психологічна допомога для дітей та дорослих.
2. Методи саморегуляції та самодопомоги.
3. Етика комунікації з військовослужбовцями та ветеранами різних соціальних груп.
4. Комунікація та методи підтримки дітей/дорослих, що пережили втрату.
5. Профілактика професійного вигорання та пошуку ресурсів.

Сертифікат у сфері публічних закупівель
веб-портал Уповноваженого органу Prozorro (Інститут електронних закупівель)

Ділова українська мова та спілкування в публічному управлінні
«Івано-Франківський регіональний центр підвищення кваліфікації»

Посвідчення водія категорії "В".

Додаткова інформація: українська мова (рідна), англійська (добре)