Анна

Анна Фіалко
📍 Біла Церква | 🌍 Дистанційна робота
📞 Viber/Telegram [open contact info](look above in the "contact info" section) (прохання зв’язуватися через месенджери) ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
🔹 Повна / часткова зайнятість

🎯 Ціль
Шукаю можливість реалізувати комунікаційні навички. Маю досвід роботи з клієнтами, організації командної діяльності та ведення документації. Вмію швидко навчатися новому та адаптуватися до різних сфер.

💼 Досвід роботи
Оптик-консультант
02.2023 – 07.2023 | «Доктор Оптика»
• Виконувала план продажів (2 місце серед колег за результатами вже через місяць роботи).
• Індивідуальний підхід до клієнтів, підбір рішень під потреби.
• Причина звільнення: декретна відпустка.
Асистент вчителя
09.2021 – 10.2022 | Ліцей-гімназія №20, Біла Церква
• Допомога в організації навчального процесу.
• Супровід учнів та взаємодія з батьками.
Вихователь
09.2020 – 09.2021 | ДНЗ №29 «Барвінок», Біла Церква
• Планування та проведення занять.
• Комунікація з батьками та колегами.
Інструктор / менеджер дитячого клубу
12.2018 – 02.2020 | Sport Life, Черкаси
• Організація роботи дитячої кімнати та навчання персоналу.
• Ведення документації, клієнтський сервіс, продажі, дзвінки та запрошення.
• Виконання обов’язків менеджера клубу протягом 6 місяців.
• Причина звільнення: карантин і переїзд.

🎓 Освіта
Черкаський національний університет імені Б. Хмельницького
Філологія та соціальні комунікації | 2014 – 2019

🛠 Ключові навички
• Управління процесами та командою
• Продажі та клієнтський сервіс
• Організація заходів та навчальних процесів
• Ведення документації, аналітика, звітність
• Робота з ПК (MS Office, інтернет, соцмережі, відеоредактори)
• Гнучкість і швидке навчання новим інструментам

🌐 Мови
• Українська – вільно
• Англійська – середній

💡 Про себе
Відповідальна, організована, комунікабельна. Швидко навчаюся, вмію налагоджувати ефективну взаємодію з командою та клієнтами.