Lesja

Lesia Burkivska
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telefon: 792 092 519

Data urodzenia: 28.01.1989
Miejscowość: Warszawa

Posiadam doświadczenie zawodowe w branżach: humanitarnej, handlowej i transportowej, księgowej.
Zajmowałam różne stanowiska, na których miałam możliwość rozwijania swoich umiejętności i potencjału.
Wierzę, że moje umiejętności interpersonalne pozwolą mi dobrze pracować w Państwa instytucji.

Wykształcenie

09.2008 – 06.2011 Narodowy Uniwersytet Transportu
2 lata 10 mies. Kierunek: inżynieria procesowa
Specjalizacja: remont i eksploatacja dróg i lotnisk
Poziom wykształcenia: inżynier

09.2004 – 06.2008 Samochodowa szkoła drogowa
3 lata 10 mies. Kierunek: inżynieria transportu i logistyki
Specjalizacja: remont i eksploatacja autostrad i lotnisk,
Poziom wykształcenia: licencjat

Doświadczenie zawodowe

01.2024 – obecnie Pracownik biurowy
10 mies. INSTAKLIMA Warszawa

Krótki opis stanowiska:
Prowadzenie biura, kontakty z klientami, zakupy, obsługa urządzeń biurowych,
prowadzenie rejestrów, sporządzanie pism, kontrola nad korespondencją
przychodzącą oraz wychodzącą.
Prowadzenia płatności, wystawienie FV. Kontrola płatności, praca z kasą fiskalną,
przygotowania raportów miesięcznych. Praca programie w Fakturownia PL.
Tworzenie i podpisywanie umów z klientami.

07.2022 – 12.2023 Operator call center
1 rok 6 mies. UNHCR via RANDSTAD(Warszawa)

Krótki opis stanowiska:
Obsługa połączeń przychodzących.
Wpowadzanie danych do systemu CRM.
Informowanie klientów.
Udzielanie informacji.
 Praca z programami służących do obsługi klientów.
Wypełnienie dane w systemie komputerowym lub szukać w nim informacji podczas
rozmowy z klientem.
Skierowanie sprawy dalej.
Nawiązywanie nowych i utrzymywanie relacji z klientami.

04.2022 – 07.2022 Rejestrator Danych
4 mies. UNHCR via ADECCO(Warszawa) Warszawa

Krótki opis stanowiska:
Weryfikacja dokumentów,sprawdzenie komplektności danyh w systemie oraz
podjęcie niezbędnych dżałań q celu usunięcia braków i skierowania sprawy dalej.
Wpowadzanie danych do systemu CRM.
Prowadzenie dokładnych i aktualnych zapisów i danych dotyczących wszystkich
indywidualnych rejestracji.
Wsparcie osób ze specjalnymi potrzebami poprzez skierowanie ich do innych
jednostek i partnerów.
Pełnienie roli tłumacza w razie potrzeby (ustnie i pisemnie z języka ukrainskiego lub
rosyjskiego na język polski).
Nawiązywanie nowych i utrzymywanie relacji z klientami.

08.2021 – 01.2022 Menedżer kredytu gotówkowego
6 mies. ICredit Berdyczów

Krótki opis stanowiska:
Odpowiadanie za przygotowanie i realizację strategii rozwoju produktu kredytu
gotówkowego.
Wypracowywanie i wdrażanie inicjatyw dla realizacji celów sprzedażowych i
finansowych dla produktu.
Planowanie i podejmowanie decyz.
Organizowanie, przewodzenie.
Motywowanie i kontrolowanie.

07.2017 – 02.2018 Kierowca
8 mies. Taxi Warszawa

Krótki opis stanowiska:
Dbałość o bezpieczeństwo własne, bezpieczeństwo przewożonych osób oraz innych
użytkowników drogi.
Przewozem osób (i czasami rzeczy) w wybraną lokalizację.
Dbanie o bezpieczne warunki przejazdu, bieżąca kontrola stanu technicznego
samochodu czy rozliczanie kosztów za transport.

04.2016 – 08.2017 Menedżer Sprzedaży
1 rok 5 mies. A.M.E. Kijów

Krótki opis stanowiska:
Poszukiwanie nowych klientów
Tworzenie kompleksowej strategii sprzedażowej przedsiębiorstwa a potem – jej
konsekwentna i efektywna realizacja.
Sprzedaż towarów
Dostawa towaru do klienta.
10.2015 – 03.2016 Kerowca
6 mies. Taxi Kijów

Krótki opis stanowiska:
Dbałość o bezpieczeństwo własne, bezpieczeństwo przewożonych osób oraz innych
użytkowników drogi.
Przewozem osób (i czasami rzeczy) w wybraną lokalizację.
Dbanie o bezpieczne warunki przejazdu, bieżąca kontrola stanu technicznego
samochodu czy rozliczanie kosztów za transport.

08.2008 – 03.2009 Kasier
8 mies. Sklep Fora Kijów

Krótki opis stanowiska:
Profesjonalna obsługa klientów przy kasie
Przeprowadzanie transakcji kasowych.
Dbanie o czystość i prawidłową ekspozycję towarów.
Doradzanie klientom w wyborze odpowiednich produktów.

Znajomość języków

rosyjski: poziom ojczysty
ukraiński: poziom ojczysty
polski: poziom zaawansowany

Umiejętności

Szybko się uczy Odporna na stres Wysoka kultura osobista Prawo jazdy kat. B (czynne) Znajomość
program proGres RApp Kobo form Umiejętność pracy w zespole Znajomość pakietu MS Office
otwartość asertywność komunikatywność dar przekonywania cierpliwość umiejętność pracy pod
presją podzielność uwagi

Szkolenia, kursy, certyfikaty

05.2023 Fundamentals of Fraud and Corruption Awereness
Organizator: UNHCR

05.2023 Information Security Awareness Training
Organizator: UNHCR

04.2023 Prevention of Sexual Exploitation and Abuse(PSEA)
Organizator: UNHCR

04.2023 BSAFE
Organizator: UNHCR

04.2023 United Nations Course on Prevention of Harassment,Sexual Harassment and
 Abuse of Authority
Organizator: UNHCR

04.2023 Protection Induction Pgogramme(PIP)Final Assessment
Organizator: UNHCR

03.2023 Final Tst-Child Protection&Youth
Organizator: UNHCR

03.2023 Protection against Sexual Exploitation and Abuse(PSEA)
Organizator: UNHCR