Юліана

Name: Yuliana Dutko
Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід у бізнес-аналізі та управлінні проектами дозволив мені оптимізувати бізнес-процеси та впроваджувати інноваційні IT-рішення. Завдяки роботі з CRM-системами і чіткому формулюванню бізнес-запитів для IT-фахівців, я змогла забезпечити ефективну комунікацію між відділами та реалізацію серії спільних завдань . Маю організаційні та аналітичні навички, підтверджені досвідом навчання персоналу та управління багатозадачними проектами. Моя мета – подальший розвиток у сфері бізнес-аналізу, управління проектами та впровадження IT-рішень для створення конкурентних переваг і підвищення продуктивності бізнесу.

Experience:
LLC “Esсulab”- https://esculab.com/
Бізнес-аналітик | Проджект-менеджер
02.2022 - по даний час.
• Проведення аналізу та оптимізація бізнес-процесів для підвищення ефективності роботи.
• Розробка та впровадження стратегічних змін у співпраці з керівництвом.
• Управління проектами на всіх етапах: від планування до реалізації та оцінки результатів.
• Взаємодія з IT-відділом для покращення внутрішніх систем та інтеграції нових рішень.
• Тестування та впровадження програмного забезпечення для автоматизації бізнес-процесів.
• Формулювання бізнес-запитів у зрозумілій для IT-фахівців формі, координація розробки.
• Успішний запуск лабораторії після повної зупинки, включаючи налаштування обладнання та синхронізації роботи програмного забезпечення.
• Тестування, технічний запуск та контроль функціонування лабораторних процесів.
• Навчання персоналу роботі із системою звітності та оновленими програмними продуктами.
• Контроль якості роботи медичного персоналу та дотримання стандартів.
• Підготовка, адаптація та навчання нових співробітників для ефективної роботи в систем ПЗ.
LLC “Esсulab”- https://esculab.com/
Наставник пунктів забору
02.20_ - 10.20_
• Координація роботи персоналу та контроль виконання операційних процесів.
• Організація запису пацієнтів, адміністрування бази даних та комунікація з клієнтами.
• Вирішення адміністративних питань та забезпечення безперебійної роботи пунктів забору.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування та якості надання послуг.
• Контроль якості роботи медичного персоналу та впровадження стандартів.
• Підготовка, адаптація та навчання нових співробітників. Навчання працівників при введенні нових продуктів та послуг.
LLC “Esсulab”- https://esculab.com/
Універсал (Адміністратор та медсестра)
02.20_ - 10.20_
• Координація роботи персоналу та забезпечення злагодженої роботи медичних команд.
• Організація записів пацієнтів та ведення внутрішньої документації.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування та якості надання послуг.
• Комунікація з пацієнтами щодо процедур, послуг та результатів аналізів.
• Співпраця з лікарями та лабораторним персоналом для забезпечення безперебійного робочого процесу.
• Вирішення адміністративних та організаційних питань у лабораторії.
LLC “Esсulab”- https://esculab.com/
Медична сестра
02.20_ - 10.20_
• Проведення ін'єкцій, взяття біологічного матеріалу для лабораторних досліджень.
• Робота з пацієнтами: консультування, підготовка до аналізів, інформування пацієнтів.
• Забезпечення дотримання санітарно-епідеміологічних норм і правил стерилізації.
• Ведення медичної документації та звітності.
Рерайтер, Ассистент Менеджера Соцмереж (Договір про нерозголошення)
06.20_ - till now
• Пошук та аналіз інформації для формування контенту.
• Рерайт статей із забезпеченням високої якості та відповідності академічним стандартам.
• Формування відеоконтенту за допомогою технологій штучного інтелекту.
• Виконання часткових обов’язків бібліографа.

Education:
20_ - 20_ ( заклад ) Спеціальність: Акушер. Кваліфікація: Молодший спеціаліст
20_ - 20_ ( курси, сертифікати )

Personal skills: Soft Skills:
• Комунікабельність – легко встановлюю контакт з людьми та ефективно спілкуюсь.
• Швидке навчання – швидко освоюю нові знання та технології.
• Відповідальність – надійно виконую поставлені завдання.
• Креативність – знаходжу нестандартні рішення для вирішення проблем.
• Уміння визначати пріоритети – ефективно управляю багатозадачністю.
• Управлінські навички – добре організовую роботу команди та розподіляю ресурси.
• Самостійність – здатна незалежно приймати рішення та управляти завданнями.
• Цілеспрямованість та висока працездатність – орієнтована на досягнення конкретних результатів та готовність працювати понаднормово.
• Гнучкість – адаптуюся до змін у робочому процесі.
• Навички наставництва та навчання персоналу – підтримую розвиток команди через навчання та менторство.
Hard Skills:
• Бізнес-аналіз та оптимізація процесів – аналізую бізнес-процеси та впроваджую ефективні рішення.
• Управління проєктами (Project Management) – планую, організовую та контролюю проєкти від початку до завершення.
• Робота з CRM-системами та IT-рішеннями – використовую сучасні технології для оптимізації бізнес-процесів.
• Опис бізнес-запитів для IT-фахівців – формулюю вимоги для розробки та впровадження IT-рішень.
Languages: Ukrainian – native; English – Strong Intermediate;