Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12677542/

Work experience

Заступник керуючого магазином (з 20.08.2023 в.о. Керуючого магазином)

from 10.2021 to 10.2023 (2 years)
Eldorado.ua, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Координація роботи магазину та управління персоналом.
•Розробка та реалізація плану продажів.
•Проведення навчань та тренінгів для персоналу.
•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
•Контроль за запасами товарів та їх наповнення на вітрині.
•Проведення інвентаризацій.
•Аналіз продажів та складання звітності.
•Звітність перед вищим керівництвом магазину.
•Забезпечення безпеки товарно-матеріальних цінностей.

Керуючий магазином

from 06.2021 to 10.2021 (4 months)
Eldorado.ua, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Координація роботи магазину.
•Управління командою та підбір персоналу.
•Проведення навчань та тренінгів для персоналу.
•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
•Розробка та реалізація плану продажів.
•Контроль за запасами товарів та їх наповнення на вітрині.
•Проведення інвентаризацій.
•Аналіз продажів та складання звітності.
•Звітність перед вищим керівництвом компанії.
•Забезпечення безпеки товарно-матеріальних цінностей.

Заступник керуючого магазином

from 09.2018 to 06.2021 (2 years 9 months)
Eldorado.ua, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Координація роботи магазину та управління персоналом.
•Розробка та реалізація плану продажів.
•Проведення навчань та тренінгів для персоналу.
•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
•Контроль за запасами товарів та їх наповнення на вітрині.
•Проведення інвентаризацій.
•Аналіз продажів та складання звітності.
•Звітність перед вищим керівництвом магазину.
•Забезпечення безпеки товарно-матеріальних цінностей.
Досягнення:
Брала участь в реалізації проєкту з переформатування магазину електроніки, що включало:
•Оптимізацію торгових процесів.
•Оновлення асортиментної матриці з урахуванням актуальних тенденцій ринку та покращення викладки товару відповідно до поведінки покупців.
•Проведено реорганізацію зон продажу для підвищення зручності клієнтів.
•Удосконалено презентацію техніки та аксесуарів, що сприяло збільшенню середнього чека.
•Впроваджено нові стандарти обслуговування та навчання персоналу, що покращило якість консультацій.

Керуючий магазином

from 06.2018 to 09.2018 (3 months)
Eldorado.ua, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Координація роботи магазину та управління персоналом.
•Розробка планів щодо підвищення ефективності роботи персоналу.
•Проведення навчань та тренінгів для персоналу.
•Контроль за виконанням плану продажів.
•Забезпечення дотримання стандартів якості консультацій та продажів товарів.
•Контроль за запасами товарів та їх наповнення на вітрині.
•Проведення інвентаризацій.
•Аналіз продажів та складання звітності.
•Звітність перед вищим керівництвом компанії.
•Забезпечення безпеки товарно-матеріальних цінностей.
Досягнення:
•Підвищення обсягу продажів на 25% за 3 місяці управління.
•Поліпшення показників задоволеності клієнтів.

Адміністратор магазину (з 01.09.2017 заступник керуючого магазином)

from 10.2014 to 06.2018 (3 years 8 months)
Eldorado.ua, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Координація роботи магазину та управління персоналом.
•Розробка та реалізація плану продажів.
•Проведення навчань та тренінгів для персоналу.
•Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
•Контроль за запасами товарів та їх наповнення на вітрині.
•Проведення інвентаризацій.
•Аналіз продажів та складання звітності.
•Звітність перед керівництвом магазину.
•Забезпечення безпеки товарно-матеріальних цінностей.

Продавець непродовольчих товарів (продавець-консультант)

from 02.2012 to 10.2014 (2 years 8 months)
Eldorado.ua, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Забезпечення чистоти та порядку в магазині.
•Ведення обліку товарів.
•Викладка товарів.
•Оформлення вітрин.
•Участь в інвентаризаціях.
•Консультування клієнтів.
•Продаж товарів.
Досягнення:
•Кращий продавець місяця.

Заступник керуючого магазином (з 18.03.2011 в.о Керуючого магазином)

from 04.2010 to 09.2011 (1 year 5 months)
Торгова мережа супермаркетів "Вопак", Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Організація та координація торгових процесів магазину.
•Контроль виконання планових показників.
•Організація роботи продавців.
•Проведення навчань для персоналу.
•Ведення та контроль графіків робочого часу.
•Управління асортиментною матрицею.
•Створення та коригування товарного запасу.
•Контроль викладки товарів та дотримання планограми.
•Контроль термінів придатності товарів.
•Замовлення та прийом товару.
•Повернення товару.
•Внесення накладних у систему.
•Взаємодія з постачальниками та контроль поставок.
•Контроль за дотриманням стандартів обслуговування.
•Консультація клієнтів щодо асортименту товарів.
•Забезпечення високого рівня сервісу.
•Вирішення конфліктних та проблемних ситуацій.
•Аналіз продажів та складання звітності.
•Звітність перед вищим керівництвом.
•Проведення інвентаризацій.
•Забезпечення безпеки товарно-матеріальних цінностей.
Досягнення:
•Відкриття нового магазину в період відрядження з 18.03.2011 по 24.06.2011 року у м. Дубно.

Касир торговельного залу

from 10.2008 to 04.2010 (1 year 6 months)
Торгова мережа супермаркетів "Вопак", Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Підготовка товарів до продажу.
•Обслуговування клієнтів на касі.
•Ведення звітності по касі.
•Проведення фінансових операцій.
•Звітність перед адміністрацією магазину.

Продавець продовольчих товарів

from 02.2007 to 10.2008 (1 year 8 months)
Торгова мережа супермаркетів "Вопак", Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Забезпечення чистоти та порядку в магазині.
•Ведення обліку продуктів.
•Контроль термінів придатності товарів.
•Викладка товарів на полицях.
•Оформлення вітрин та полиць.
•Участь в інвентаризаціях.
•Консультація клієнтів щодо асортименту товарів.
•Продаж товарів клієнтам.

Продавець продовольчих товарів

from 02.2006 to 02.2007 (1 year)
Торгова мережа супермаркетів "Гіппо", Луцьк (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
•Забезпечення чистоти та порядку в магазині.
•Ведення обліку продуктів.
•Контроль термінів придатності товарів.
•Викладка товарів на полицях.
•Оформлення вітрин та полиць.
•Участь в інвентаризаціях.
•Консультація клієнтів щодо асортименту товарів.
•Продаж товарів клієнтам.

Education

Горохівський фаховий коледж ЛНПУ

Агрономія, Луцьк
Specialized secondary, from 2002 to 2005 (3 years)

Knowledge and skills

• Лідерство
• Організованість
• Оформлення вітрини
• Контроль цінників
• Оптимізація бізнес-процесів
• Орієнтація на результат
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Знання касової дисципліни
• Ведення систем обліку товарів
• Навички роботи з CRM-системами
• Аналіз ринку
• Аналіз даних
• Комунікація через електронні платформи
• Онлайн-продажі
• Відповідальність
• Управлінські навички
• Контроль роботи персоналу
• Інвентаризація
• MS Excel
• 1С:Підприємство
• MS Office
• Користувач ERP-системи

Additional information

Мета
Зайняти посаду керівника магазину, використовуючи свій багаторічний досвід зможу застосувати свої знання та досвід у сфері продажу, управлінні персоналом та організації роботи магазину для досягнення високих результатів. Покращення обслуговування клієнтів для досягнення успішних фінансових результатів і підвищення лояльності покупців.
Особисті навички:
• Досвід навчання нових працівників: Систематичне навчання та адаптація нових співробітників, забезпечення їхнього швидкого входження в робочий процес.
• Участь у семінарах і тренінгах: Активна участь у професійних семінарах та тренінгах з управління продажами та персоналом, що сприяє розвитку знань і навичок.
• Відповідальність та організованість: Високий рівень відповідальності за виконання завдань, вміння організувати робочий процес для досягнення поставлених цілей.
• Готовність до навчання та саморозвитку: Постійне прагнення до вдосконалення особистих та професійних навичок, відкритість до нових знань та досвіду.
• Командна робота: Вміння працювати в команді, налагоджувати ефективну комунікацію та знаходити спільну мову з різними людьми для досягнення загальних цілей.
Захоплення:
• Футбол, волейбол, настільний теніс.
• Вивчення психології.
• Лижний спорт, сноуборд.
• Катання на велосипедах.
• Читання книг у вільний час.
• Активний туризм.ї