Віталій

Гур’янов [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Віталій
LinkedIn: @not-holar
Telegram: @not_holar

Job Experience

Customer Support Representative
Uvoteam (IT, EdTech) – Full-time (shift work)
Feb 2024 – Feb 2025

Надання допомоги та підтримки міжнародним клієнтам і фрилансерам
Вирішення конфліктних та проблемних ситуацій
Моніторинг замовлень на предмет потенційних проблем та порушень
Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
Особисті проєкти допрацювання backoffice-інтерфейсу для власної та зручності колег

Ревізор
Прайм Ритейл (Retail) – Part-time (shift work)
Sep 2024 – Oct 2024

Hard SKILLS

Знання Rust, Dart, Flutter, JS, CSS, HTML, C, C++, SQL

Навички аналізу та написання технічної документації

Розуміння методологій тестування програмного забезпечення

Розуміння методологій розробки програмного забезпечення

Вміння працювати з системами Git, GitHub, Jira

Досвід написання власних Rust, Flutter, Web проєктів; модифікації існуючих

Знання OSI моделі мереж, вміння інспектувати трафік

Розуміння властивостей та performance-характеристик
різноманітних структур даних та алгоритмів

Досвід взаємодії з операційними системами Linux, Windows

Soft SKILLS

Уважність, наполегливість, відповідальність

Швидке та інтуїтивне розуміння складних систем
та де можуть виникати проблеми

Комунікабельність
Креативне мислення

Здатність швидко навчатися

LANGUAGES

Українська - Native
Англійська - Proficiency / C2
Російська - Native

EDUCATION

НТУУ “КПІ” ім. Ігоря Сікорського
2018 – 2020 (Неповна вища)

Факультет ІПСА (Інститут Прикладного Системного Аналізу),
Кафедра ММСА,
122 - Комп’ютерні науки

COURSES

Lviv IT School - Основи тестування програмного забезпечення

GoIT - QA марафон

Codecademy - Learn SQL