Alina

A L I NA V E R E T E N N Y KO VA

V E RE T EN N Y KOVA . A LI N A @ G M A IL . CO M
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕ НЕ
Я – багатопрофільний спеціаліст із досвідом роботи в IT-підтримці, організації
заходів та аналізі даних. Маю досвід ефективного вирішення проблем, супроводу
користувачів та ведення детальної документації. Вмію працювати в
швидкоплинному середовищі, забезпечуючи безперебійну комунікацію та
оптимізуючи процеси. Шукаю можливість застосувати свої навички в
клієнтоорієнтованій ролі, де цінуються проактивний підхід та постійне
вдосконалення.

ДОСВІД РОБОТИ

К О ОР Д ИН АТ ОР ЗАХО ДІ В І АДМ І НІ СТ Р АТО Р
L A PE TI T E F EM ME SPACE
. ГР У Д Е НЬ 2022 – ЧЕ РВ Е Н Ь 2024
В А РШАВ А, ПО Л ЬЩА

- Організація та координація заходів (фотосесії, семінари, майстер-класи,
корпоративні події) з кількістю учасників до 30 осіб на подію та щоденним
потоком 10–50 відвідувачів.
- Контроль розкладу та плавний перехід між бронюваннями для оптимального
використання простору.
- Планування та управління бюджетами заходів відповідно до вимог клієнтів,
забезпечення їхньої економічної ефективності.
- Створення та редагування промоційних відео для проєктів, що підвищило
впізнаваність бренду та залученість клієнтів.
- Ефективна комунікація з клієнтами та підрядниками для забезпечення якісного
виконання і високого рівня задоволеності.
- Оптимізація формату заходів, що підвищило інтерес і залученість клієнтів на 20%.

А НАЛ ІТ И К ДА НИ Х
ACC E N TU RE O P E R ATI O NS
С Е Р ПЕ Н Ь 2018 – В Е Р Е СЕН Ь 2022
В А РШАВ А, ПО Л ЬЩА

- Аналіз та обробка даних для міжнародного клієнта, підготовка точних звітів для
підтримки прийняття рішень, дотримання корпоративних протоколів.
- Управління та оптимізація робочих процесів, впровадження покращень для
підвищення ефективності.
- Ведення детальної документації щодо обробки даних і статусу проєктів,
покращення відстеження та управління інформацією.
- Навчання нових співробітників використанню інструментів управління даними та
дотриманню корпоративних стандартів для швидкої адаптації.
 С П ЕЦ ІАЛ І СТ З GO O GLE A DS
G PART N E R SP. Z O. O
Л ИС Т О ПА Д 2017 – ЧЕ Р ВЕ НЬ 2018
В А РШАВ А, ПО Л ЬЩА
- Розробка та впровадження цільових маркетингових стратегій, підтримка
регулярної комунікації з клієнтами та досягнення цілей кампаній.
- Управління рекламними акаунтами (50–100 клієнтів), оптимізація бюджету
кампаній і забезпечення виконання щомісячних та квартальних планів.
- Ведення технічної документації та надання підтримки клієнтам щодо роботи з
платформою.

ОСВІТА
АК А Д Е М ІЯ СО Ц І АЛЬН И Х НА УК
С Е Р ПЕ Н Ь 2 0 15 – ЛИП Е Н Ь 2017
ПО ЛЬЩА, В АРШАВ А
МА ГІ С Т Е РС ЬК ИЙ С ТУ ПІ Н Ь З А СПЕ Ц І АЛ Ь Н І СТЮ М Е Д І АК О М УН І К АЦ І Ї ТА
З В ’ Я З КУ І З ГРО М АДСЬК І СТЮ.
GPA: 4 , 4 5

К И Ї В С Ь К И Й Н А ЦІО Н А ЛЬ Н И Й Т О Р ГО В О -Е К О НО М І Ч Н И Й УН І В Е РСИ ТЕ Т
В Е Р Е С Е НЬ 2010 – ЛИП Е Н Ь 2015
УК РАЇ НА, К И ЇВ
Б АК А ЛА ВР У СФ Е Р І МА РК ЕТ И НГ У .

МОВИ
Англійська – просунутий рівень
Польська – просунутий рівень

НАВИЧКИ ТА С ЕРТИФІКАЦІЇ
Soft skills:
Комунікація з клієнтами, Вирішення проблем, Навчання та адаптація нових
співробітників, Організація заходів, Управління бюджетом, Цифровий маркетинг

Hard skills:
Критичне мислення, Обслуговування клієнтів, Багатомовна комунікація, Увага до
деталей, Командна робота

Додатково:
Водійське посвідчення категорії B
Сертифікація:
07.2023 – Інструктор з медитації (Організатор: Soulversity)