Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1272677/

Work experience

Менеджер з адміністративної діяльності

from 04.2021 to now (4 years 11 months)
Klinika Kozytskyh, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація ефективної роботи клініки, координація та контроль роботи персоналу.
•Ведення запису пацієнтів, управління розкладом лікарів, оптимізація графіків.
•Здійснення фінансового контролю: ведення каси, робота з платежами, підготовка звітності.
•Управління комунікацією з пацієнтами: консультування, робота зі зверненнями, контроль рівня сервісу.
•Взаємодія з постачальниками: замовлення витратних матеріалів, ведення переговорів щодо умов співпраці.
•Робота з документацією: оформлення договорів, ведення медичних карт, контроль ліцензійної документації.
•Запровадження маркетингових ініціатив для залучення нових пацієнтів та підвищення лояльності існуючих.
•Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи клініки

Івент менеджер

from 09.2015 to 09.2017 (2 years)
Kavalier boutique hotel, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та проведення заходів (весілля, корпоративи, банкети, конференції, вечірки).
•Координація всіх етапів підготовки: розробка концепції, складання таймінгу, вибір локації та оформлення.
•Взаємодія з клієнтами: консультація, узгодження деталей, укладання договорів.
•Контроль роботи персоналу під час заходу (офіціанти, кухарі, технічний персонал, ведучі тощо).
•Співпраця з підрядниками (декоратори, ведучі, артисти, технічні спеціалісти).
•Формування бюджету заходу, контроль витрат, звітність.
•Розробка рекламних і маркетингових кампаній для просування івент-послуг комплексу.
•Забезпечення високого рівня сервісу та відповідності заходів стандартам комплексу.
•Вирішення організаційних і форс-мажорних ситуацій у процесі проведення подій.
•Аналіз ефективності заходів та підготовка пропозицій щодо покращення сервісу

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2015 to 09.2016 (1 year 6 months)
Kavalier boutique hotel, Львов (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультація гостей щодо послуг комплексу, бронювання номерів і столиків.
•Робота із запитами та побажаннями клієнтів, оперативне вирішення проблемних ситуацій.
•Контроль якості обслуговування та підтримка високого рівня сервісу.
•Ведення бази клієнтів, підтримка зворотного зв’язку та робота з відгуками.
•Координація роботи персоналу для забезпечення комфортного перебування гостей.
•Організація програм лояльності та спеціальних пропозицій для клієнтів.
•Співпраця з відділом маркетингу для залучення нових гостей та підвищення репутації комплексу.

Керівник салону краси

from 05.2014 to 04.2016 (2 years)
Beautyprofi, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Організація та контроль роботи персоналу, складання графіків.
•Управління фінансами: ведення каси, контроль витрат і доходів.
•Залучення клієнтів, робота з маркетинговими стратегіями.
•Контроль якості обслуговування та дотримання санітарних норм.
•Закупівля матеріалів, співпраця з постачальниками

Менеджер з продажу

from 06.2012 to 12.2013 (1 year 7 months)
Eurocom Components, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Активний пошук і залучення нових клієнтів, ведення переговорів.
2.Консультація клієнтів щодо товарів/послуг, підбір оптимальних рішень.
3.Виконання планів продажів, збільшення прибутковості компанії.
4.Ведення бази клієнтів, підтримка довгострокових відносин.
5.Оформлення угод, контроль оплати та супровід замовлень.
6.Аналіз ринку, моніторинг конкурентів та виявлення нових можливостей.
7.Підготовка звітності та оптимізація продажів

Education

Запорізький національний технічний университет

Менеджмент організації та адміністрування, Запоріжжя
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

International house (English school)

2015

Ever Best( English school-)

2014

"Центр краси Іванни Пиріг"

2014

Knowledge and skills

• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Windows
• Beauty Pro

Language proficiencies

English — average