Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2021 to 12.2025 (4 years 2 months)
Nails Secret Academy Sheila Barriga Sp , IT Global ,SparkGruop, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер з роботи з клієнтами

Обов’язки:
•Консультація клієнтів, підбір товарів та оформлення замовлень.
•Активні та повторні продажі, ведення клієнтської бази.
•Щомісячне виконання планів продажів.
•Підтримка високого рівня сервісу, робота з рекламаціями.
•Комунікація з відділом логістики та закупівель.

Досягнення:
•Середній результат до 35 продажів на місяць.
•Підвищення рівня задоволеності клієнтів завдяки якісній комунікації.
•Оптимізація процесу обслуговування постійних клієнтів.

Керівниця відділу продажів

(It global )
2 роки

Обов’язки:
•Управління командою від 11 людей
•Постановка та контроль виконання планів продажів.
•Проведення тренінгів, навчання та мотивація менеджерів.
•Аналіз ринку, конкурентів та ефективності продажів.
•Вирішення складних ситуацій з клієнтами, робота з потенційними -клієнтами.
•Оптимізація процесів відділу та покращення якості сервісу.

Досягнення:
•Стабільне виконання та перевиконання планів продажів.
•Підвищення результатів команди завдяки ефективній комунікації й навчанню.
•Формування сильної та продуктивної команди.

Посаду залишила за сімейними обставинами.

Education

Бакалавр з фізичної реабілітації /

Фізичної терапії, Львів
Specialized secondary, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Виконання планів продажів
• Управління командою
• Активні продажі
• Уважність
• Робота в команді
• Організації та навички
• Продаж B2B

Language proficiencies

Spanish — fluent

Additional information

Іспанська — рідна
Українська — середній рівень