Надія

Лопатко Надія Святославівна
Дата народження: 06 жовтня 1985р
Адреса проживання: м.Чернігів, пр.-т Перемоги, буд .182, кв.42
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи:
2010–2013 гг. ТОВ «Эколл»
Сфера діяльності: аутсорсингова комерційна компанія
Заступник керівника групи, досвід роботи 2 роки, у підпорядкуванні до 20 осіб.
• оформлення співробітників проекту при прийнятті на роботу(спільно з іншими відділами компанії), нарахування зп та подача відомостей до бухгалтерії, участь у навчанні та адаптації нових співробітників;
• організація роботи групи та безперебійної роботи проекту (в рамках повноважень);
• участь у розробці методів виконання ключових завдань проекту, постійний контроль та аналіз виконання завдань групи.

Спеціаліст відділу обслуговування вхідних дзвінків; прямих та перехресних продажів.
• виконання плану продажу, якості обслуговування клієнтів на вхідній лінії, відповідно до вимог замовника та компанії;
• консультування клієнтів, оформлення у телефонному режимі заявок тощо;
• технічні консультації налаштування інтернету, кабельного телебачення;
• консультування клієнтів по фінансовим питанням.

2013–2015 гг. ТОВ «Асоціація сумлінних автомобільних перевізників».
Сфера діяльності: транспортний сайт
• виконання плану щодо кількості залучених користувачів, консультування користувачів, ведення ділового листування;
• оперативне виконання завдань керівника;
• модерація контенту.

2016-2022гг. ТОВ «Антарис»
Сфера діяльності: інтернет-магазини
• допомога інтернет-магазинам розміщуватись на платформі (включає технічні питання);
• залучення нових інтернет-магазинів.
• менеджер інтернет-магазину
• прийом та обробка замовлень (гуртових та роздрібних);
• спілкування з клієнтами (дзвінки, чати, ел.пошта, месенджери тощо.);
• виставлення рахунків до сплати юр/фіз.особам, звірка надходжень з бухгалтерією;
• відвантаження та контроль доставки замовлень;
• закупівля товарів для інтернет-магазину.

Освіта
2002–2004 рр. Чернігівський комерційний технікум. Напрямок комерційна діяльність
2005–2009 рр. Чернігівський інститут бізнеса та права. Напрямок фінанси
2021 рр. Національний університет «Чернігівська політехніка», безкоштовне навчання за програмою «Інтернет технології, WEB дизайн та англійська мова в бізнесі»

Мова: українська, російська, англійська з перекладачем
Навички: впевнений користувач ПК: Word , Excel , 1С, Illustrator , Figma та інше, початкові знання язиків програмування HTML, CSS, JavaScript.
Особисті якості: комунікабельність, стресостійкість, креативність, відповідальність, пунктуальність, що легко навчається, прагнення розвиватися.