Катерина

Спеціаліст з обслуговування клієнтів, 20 000 UAH

Considering positions: Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Фахівець банку, Касир, Фахівець з обслуговування фізичних осіб, Фахівець з продажу, Оператор ПК, Менеджер з постачання, Продавец-консультант на телефон, Фахівець з фінансів, Диспетчер

Employment type: full-time

Age: 35 years

City: Kryvyi Rih

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12785326/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 04.2025 to now (10 months)
ПриватБанк, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговую клієнтів по продуктам та послугам, які знаходяться у продуктовій лінійці Банку.

Здійснюю продаж банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.

Здійснюю роботу з пошуку потенційних клієнтів та роботу з постійними клієнтами.

Здійснюю дзвінки клієнтам з актуальними пропозиціями Банку.
Виконує завдання та доручення керівника відділення, направлені на виконання поставлених цілей та завдань.

Продавець-кассир

from 10.2024 to 04.2025 (7 months)
ТОВ «Атлетикс», Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Продавець:
Консультація клієнтів
Інформування про Клубну Програму, про наявність бонусів та як ними можна скористатися.
Допродаж супутніх товарів

Касир:
Обслуговування клієнтів на касі
Формування звітності за день
Перевірка банкнот на справжність
Складання інкасації
Перерахунок грошових коштів
Робота в 1С

Кассир

from 10.2023 to 05.2024 (8 months)
Сільпо, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Товарознавець

from 08.2012 to 09.2015 (3 years 2 months)
АТБ-маркет, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Починала працювати касиром. Проявила бажання та ініціативу рости по кар'єрних сходах, і вивчилась, від компанії, на бухгалтера-товарознавця.

Education

Криворізький інститут Приватного вищогоначального закладу "Кременчуцький університет економіки, інформаційних технологій і управління"

Компʼютеризовані та робототехнічнісистеми, Кривий Ріг
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Knowledge and skills

Консультування покупців
Робота з клієнтами
Проведення касових операцій
Здатність до навчання
Робота з касовим апаратом
Формування Z-звіту
Ведення КОРО
Оформлення повернень
Інвентаризація
Викладка товарів
Робота з POS-терміналом
Інкасація
Перевірка банкнот на справжність
Стресостійкість
Доброзичливість
Наполегливість
Організованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — average
Spanish — beginner

Additional information

Отримання посади в надійному фінансовому закладі з можливістю професійного розвитку та застосування навичок роботи з клієнтами та фінансовими операціями.

Ключові компетенції:
Досвід роботи з касовими операціями та фінансовими транзакціями.
Вміння працювати у динамічному середовищі з високим рівнем відповідальності.
Орієнтація на якість обслуговування клієнтів та досягнення результату.
Навички роботи в режимі багатозадачності.
Відкритість до навчання та вдосконалення навичок.

Очікування від роботодавця:
Офіційне працевлаштування та конкурентна заробітна плата.
Кар'єрний розвиток та можливість професійного навчання.
Комфортне робоче середовище та підтримка з боку команди.
Прозора система мотивації та преміювання