Марія

РЕЗЮМЕ

Дубченко Марія Павлівна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місце проживання: м. Одеса
Дата народження: 21 вересня 1998 р.

Мета: отримання посади помічника адвоката, де я зможу застосувати свої аналітичні, комунікативні та організаційні навички, а також розвиватися у сфері юриспруденції.

Освіта:
вересень 2016 - червень 2020 - Бакалавр права - Національний університет «Одеська юридична академія». Спеціалізація: міжнародно-правові відносини.
вересень 2020 - лютий 2022 - Магістр права - Національний університет «Одеська юридична академія». Спеціалізація: судоустрій та управління.

Ключові навички:
• знання законодавства України у сферах господарського та кримінального права;
• вміння працювати з юридичними документами(складання, аналіз, підготовка);
• навички роботи з офісними програмами(Microsoft Office, Google таблицi);
• навички збору та обробки інформації;
• навички спілкування з клієнтами та колегами;
• високий рівень відповідальності та уважність до деталей;
• організаційні навички та вміння працювати в умовах багатозадачності;
• досвід роботи з клієнтами. Переговори, залучення нових клієнтів.

Особисті якості:

- відповідальність та уважність;
- стресостійкість;
- пунктуальність;
- прагнення до професійного росту та розвитку;
- вміння працювати в команді;
- відмінні комунікативні навички;
- ініціативність і здатність вирішувати нестандартні задачі;
- бажання навчатись новому

Мови:
- українська;
- англійська (В2).

Досвід роботи:

січень - лютий 2019 виробнича практика в Малиновській прокураторі м. Одеса:

- допомога в підготовці та аналіз процесуальних документів, таких як обвинувальні акти, протоколи, клопотання;
- участь у підготовці матеріалів для судових розглядів;
- супровід кримінальних справ у суді, участь у консультаціях з прокурором та слідчими.

Квітень 2022 - січень 2025 - менеджер із залучення клієнтів – у маркетинговій компанії віддалена робота:

- розробка та впровадження стратегій по залученню клієнтів та розширення клієнтської бази;
- проведення переговорів із потенційними клієнтами, презентація послуг компанії;
- координація роботи з клієнтами, робота зі зворотнім зв'язком для покращення якості обслуговування;
- аналіз ринку, моніторинг конкурентів для підтримки конкурентоспроможності компанії.

Липень 2021 - лютий 2022 - адміністратор апартготелю Barkar Apartments:

- організація та контроль щоденної роботи апартготелю, вирішення адміністративних питань;
- взаємодія з клієнтами, допомога в бронюванні, обробка запитів та надання інформації;
- вирішення питань з обслуговуванням клієнтів та координація роботи обслуговуючого персоналу;
- ведення документації послуг, звітність, виконання операцій з платежів та розрахунків;
- контроль якості наданих послуг, робота з відгуками клієнтів для покращення сервісу.

Грудень 2020 - травень 2021 - Менеджер по роботі з клієнтами у парфумерній компанії:

- консультація та допомога клієнтам з вибором продукції;
- ведення клієнтської бази, аналіз потреб клієнтів і персональні рекомендації;
- вирішення спірних ситуацій та робота зі зворотнім зв'язком для покращення якості обслуговування.

Березень 2018 - Серпень 2020 - офіціант-касир в закладі швидкого харчування:

- обслуговування клієнтів, приймання замовлень;
- розрахунок та робота з касовим апаратом;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- комунікація зі співробітниками для якісного обслуговування клієнтів.